山口県宇部市、市役所職員向けに生成AI活用研修を実施

AIニュースの要約

  • 山口県宇部市で市役所職員向けの生成AI活用研修が実施された。
  • 研修はアンドドット株式会社によって行われ、九州エリアでの実績を基にした内容となっている。
  • 職員約90名が参加し、ワークショップ形式で生成AIのリテラシーと実践的な活用方法を学んだ。
  • 参加者は個々のアイデアを出し合い、最終的な活用方法を宇部市全体で展開することを目指している。
  • 満足度は9割を超え、AI活用の必要性や具体的な手法が共有された。

AIニュースの背景（推測）

近年、多くの自治体がデジタルトランスフォーメーションに取り組んでいる中、生成AIは業務効率化やサービス向上のための重要なツールとされています。この背景には、行政サービスの質を向上させる必要性や、少子高齢化による人手不足の問題があると考えられます。特に地方自治体では、予算や人材が限られた中で効率的な運営を求められるため、AIによる業務改善のニーズが高まっています。また、自治体間での技術格差が広がっている中、地域間の活用格差を削減することが求められています。アンドドット株式会社が宇部市に研修を実施することで、地域のデジタル化を強化し、他の自治体と連携した取り組みを促進する狙いがあると推測されます。

AIニュースの内容（詳細）

アンドドット株式会社による山口県宇部市の市役所職員向け生成AI活用研修が、2024年9月4日に行われました。この研修は、自治体間での生成AI活用の格差を解消し、地域のデジタル化を進めることを目的としています。参加者は約90名で、さらに周辺自治体の職員も参加し、地域全体での情報共有と活用方法の議論が行われました。

研修はワークショップ形式で進行し、参加者が生成AIの基礎知識や活用方法を実際に体験する機会が設けられました。具体的には、AIリテラシーの基礎、AIクリエイティビティ、プロンプトデザインなどがカバーされ、参加者は自分にとっての「AI活用」を考える時間が与えられました。これは、参加者がただ知識を得るだけでなく、自分の業務にどう適用できるかを自ら考えるプロセスを大切にするためです。研修の最終的なゴールは、参加者が提案したアイデアを集約し、宇部市全体でのAI活用に結びつけることです。

研修の実施側のアンドドット株式会社は、これまでにも多くの自治体での実施実績があり、その経験を生かして地域に特化した支援を行っていることが特徴です。このような研修に対する反応も良好で、参加者の満足度は9割を超える結果となりました。

ビジネスで活用する方法・可能性

生成AIは、ビジネスにおいても多様な活用方法を持つ技術です。宇部市での研修のように、教育・研修としての利用が考えられますが、それに加えて以下のような活用方法や可能性があります。

  1. 業務効率化：生成AIを活用することで、資料作成やデータ分析、カスタマーサポートなど、定型的な業務を自動化することが可能です。特に時間がかかる業務をAIに任せることで、人的リソースをよりクリエイティブな業務に振り向けることができます。

  2. アイデア創出：企業内でのブレインストーミングやアイディエーションの際にAIを利用することで、多角的な視点からの提案が期待できます。例えば、自社の製品やサービスの新しい使い方を提案する際や、顧客のニーズを分析する際に役立てることができます。

  3. データ駆動の意思決定：大規模なデータの分析をAIが行うことで、より速く正確な意思決定が行えるようになります。ビジネスの戦略を決定する際に、過去のデータを基にした予測をAIに行わせることで、リスクを低減しつつ効果的な施策を展開することが可能です。

  4. 顧客体験の向上：生成AIは顧客との対話を通じて、パーソナライズされたサービスを提供することができます。顧客の嗜好や行動を学習し、より的確な提案を行うことで、顧客満足度を向上させることに繋がります。

  5. 社内コミュニケーションの改善：業務が分散している際にも、生成AIは内部情報の整理や連絡を円滑にする助けとなります。社内のFAQシステムをAIで構築することで、情報を迅速に共有し、社内の業務を効率化する効果が期待できます。

将来的には、企業が持つデータと生成AIを統合し、アクセシブルでスマートな業務運営へと発展させる可能性が非常に高いと考えられます。このような動きは地方自治体のみならず、あらゆるビジネスシーンにおいて革新的な変化をもたらしうる重要な課題であると認識されます。

山口県宇部市、市役所職員向けに生成AI活用研修を実施当社は、山口県宇部市の自治体向けに研修を実施し、地域間の活用格差を削減するためにAI活用研修を推進しています。アンドドット株式会社2024年10月8日 07時00分1
法人向けに生成AIソリューション事業を展開するアンドドット株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：茨木雄太）は、この度代表の茨木が9月4日(水)、山口県宇部市の市役所職員様向けに、生成AIの業務活用研修を実施しました。自治体間での生成AI活用格差が大きい中、自治体向けのAI導入のノウハウを持つ当社が、積極的に現地にて導入を推進してまいります。
九州エリアで実績を培った自治体向け生成AI導入のノウハウを、山口県宇部市様にも展開
当社は、大手企業向けの生成AIの活用促進や共同開発、大学機関への研修実施と並んで、自治体向けの活用研修・導入に注力してまいりました。その中でも直近では、代表の茨木が福岡県の自治体DX推進を担う「ふく電協DXプロデューサー」に就任するなど、九州エリアで多く導入事例を重ねてきました。その中、山口県宇部市様からもお声がけいただき、今回の研修実施に至りました。自治体様は職員の皆様が業務効率化の必要性を感じているケースが多いため、生成AIをうまく活用することで業務効率化に直結する余地が見込めます。
満足度9割を超えるアンドドットのワークショップ型研修
研修には職員約90名に加え、3つの周辺自治体様も参加しました。生成AIの基本的なリテラシーから使い方までワークショップ形式で実施し、職員の皆様がAIを明日から使えるような内容を実施しました。
ワークショップでは「全員がAI活用を自分事化」し、業務におけるAI活用のアイデア出しを支援しました。
最終的なアイデアは集計し、宇部市全体での活用を目指します。

本研修の特徴AIの基礎知識を学ぶだけでなく、

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出典　PR TIMES

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