アイスタイル、統合データ基盤（CDP)の整備およびAIを活用した次世代クチコミ分析ツールの本格開発に着手

編集部
2024年10月9日

AIニュースの要約

アイスタイルは2025年にデータドリブンな新サービスを検討中であり、統合データ基盤（CDP）を整備する計画を発表した。
トレジャーデータ、ベルシステム24、シンカーと協業して、生活者データを活用した新規マーケティング支援サービスを提供する。
AIを活用した次世代クチコミ分析ツールの本格開発に着手し、生成AIによる迅速な分析を特徴としている。
統合データ基盤により、生活者ニーズを反映したECおよび実店舗業務を強化する計画。
2025年のサービス化を目指し、現在はプロトタイプの開発が進行中である。

AIニュースの背景（推測）

近年、デジタルトランスフォーメーション（DX）が進む中で、企業は顧客データを最大限活用することが求められています。特に、コスメ・美容業界は競争が激化しており、消費者のニーズを的確に把握することがブランド成功の鍵となります。アイスタイルは「@cosme」という強力なプラットフォームを持ち、広告効果を最大化するために、データドリブンなアプローチを採用する必要があります。この背景には、消費者行動の多様化やAI技術の進展があり、顧客の声を即座に反映できる市場環境の整備が優先されていると考えられます。

AIニュースの内容（詳細）

プレスリリースによると、アイスタイルは、トレジャーデータ、ベルシステム24、シンカーと提携し、統合データ基盤と次世代クチコミ分析ツールを開発しています。統合データ基盤（CDP）は、「@cosme」から収集した多様なデータを整理・分析し、生活者の行動やニーズに基づいたマーケティングソリューションを提供することを目指しています。

CDPを導入することで、アイスタイルはユーザーの属性、閲覧データ、購買情報といった幅広いデータを集約し、データの活用効率を向上させる計画です。さらに、AIを搭載した次世代クチコミ分析ツールは、生成AI技術を用いて迅速に結果を提供します。このツールは、主観に依存せずデータに基づいた洞察を示すことができるため、マーケティング戦略における重要な役割を果たすことが期待されています。

現在、プロトタイプの開発が進行中であり、2025年には正式なサービスがリリースされる予定です。この新しいサービスにより、ブランドは消費者との接点をより強化し、マーケティングや商品開発のプロセスを一新することができるでしょう。

ビジネスで活用する方法・可能性

アイスタイルが開発する統合データ基盤（CDP）と次世代クチコミ分析ツールは、ビジネスに対してさまざまな活用法を提供します。まず、統合データ基盤により、過去の消費者行動を分析し、未来の購買傾向を予測することが可能になります。具体的には、消費者の嗜好や行動パターンを把握し、ターゲットプロモーションを効果的に行うことができます。

次に、AIを活用したクチコミ分析ツールは、迅速なデータ分析を可能にし、リアルタイムで消費者の反応を把握することができます。これにより、ブランドはその時点での消費者ニーズに即したマーケティング施策を打つことができ、競争力を高めることが期待されます。

また、生活者の声をデータとして反映させることで、商品開発にも活用できる可能性があります。消費者のニーズに合わせた商品を開発することで、新商品に対する受容性を高めることができ、売上向上につながります。

さらに、マーケティング部門だけでなく、顧客サポート部門でもAIの導入が期待されます。クチコミによって得られたデータを基に、顧客の問題に効果的に対処することで、顧客満足度の向上を実現できます。顧客のフィードバックを基にプロセス改善を図ることで、コミュニケーションの質も向上し、リピーターの確保にも寄与します。

このように、アイスタイルの取り組みは、データの精度を向上させるだけでなく、ビジネス全体の戦略を見直す機会を提供します。消費者行動の理解を深め、データに基づいた意思決定を行うことが、今後の成功の鍵となるでしょう。AI技術の進展に伴い、これらのツールはますます重要になると予測され、アイスタイルはこの波に乗ることを目指しています。企業はこの機会を利用し、進化する顧客ニーズに柔軟に対応できる体制を整えることが課題です。

アイスタイル、統合データ基盤（CDP)の整備およびAIを活用した次世代クチコミ分析ツールの本格開発に着手2025年、データドリブンな新サービスをローンチ予定株式会社アイスタイル2024年10月8日 15時00分1株式会社アイスタイル（代表取締役社長：遠藤宗以下、アイスタイル）は、2025年に予定している当社が保有する生活者データを活用した、ブランドのマーケティングを支援するデータドリブンな新規サービスの立ち上げに向け、トレジャーデータ株式会社（社長執行役員:三浦喬以下、トレジャーデータ）、株式会社ベルシステム24（代表取締役社長執行役員：梶原浩以下、ベルシステム24）、株式会社シンカー（代表取締役社長執行役員：藤縄義行以下、シンカー）と協業し、統合データ基盤（CDP)の整備、および、AIを活用した次世代クチコミ分析ツールの開発に着手したことをお知らせします。

1.データドリブンな新規サービスの立ち上げと統合データ基盤（CDP)の整備
アイスタイルは、コスメ・美容の総合サイト「@cosme」及び、「@cosme」に寄せられた生活者のクチコミや評価等のデータベースから見える生活者のニーズを反映させたEC「＠cosme SHOPPING」、実店舗「@cosme STORE」を展開する美容に特化した日本最大のプラットフォーマーです。

オンライン・オフラインを一気通貫した顧客体験により、生活者とコスメ・美容ブランドの出会いを創出すると共に、これらの事業で蓄積された生活者の化粧品購買や使用に関する膨大な行動データをもとにした、化粧品ブランド向けのマーケティングソリューションを提供してまいりました。
今後は、＠cosmeのプラットフォームのデータベースをフル活用することで、これまで提供してきたブランドのマーケティング支援事業を更に発展させ、商品開発等のプロセスも含め

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出典　PR TIMES

アイスタイル、統合データ基盤（CDP)の整備およびAIを活用した次世代クチコミ分析ツールの本格開発に着手

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