ドコモgaccoが、「exaBase ロープレ」をOEM採用「gaccoロープレ」として提供

編集部
2024年10月11日

AIニュースの要約

ドコモgaccoがエクサウィザーズのAIアバターを用いたロールプレイングサービス「exaBase ロープレ」をOEM採用し、「gaccoロープレ」として提供開始。
主に営業人材の迅速な育成を目的としており、自由なアバター設定やシナリオ作成が可能。
日本の労働市場は人手不足と高齢化が進行中で、労働力育成の必要性が高まっている。
gaccoロープレでは点数評価や具体的なフィードバックを通じて育成の進捗を管理。
ドコモgaccoは、オンライン動画学習サービスや法人向け研修プログラムを展開している。

AIニュースの背景（推測）

日本の労働市場は、少子高齢化の影響を受けており、特に営業や接客業界では人手不足が深刻化しています。この状況において、従来のOJT（On-the-Job Training）や対面の研修が困難となり、より効率的かつ効果的な育成方法が求められています。企業は迅速に人材を育成する必要がある一方で、既存の教育モデルではそのニーズに応えきれないため、AI技術の活用が注目されています。また、企業文化や規範に合わせた評価やフィードバックが求められる中で、デジタル技術の導入が進むことが期待されています。

AIニュースの内容（詳細）

ドコモgaccoは、エクサウィザーズのAIアバターを用いたロールプレイングサービス「exaBase ロープレ」をOEM契約を通じて提供することが大きな発表です。このサービスは「gaccoロープレ」というブランド名で展開され、法人向けとして多様な業種での営業人材の育成を目指しています。特に、このロールプレイングシステムは、自由にアバターを設定できる機能や、営業シーン毎に作成したシナリオによるトレーニングが可能です。

具体的には、アバターの属性（年齢、性別、職業、性格など）を管理者が自由に設定でき、業務に応じた練習が行えるシナリオをテキストで無数に作成できます。さらに、受講者の練習量や成績を個別に確認することができ、ロールプレイングの結果は点数化され、具体的なフィードバックが提供されます。このフィードバックは、組織の文化や基準に即してカスタマイズ可能で、実際の業務に合った形でのスキル向上が図られます。

この新たな試みは、特に営業職のような実践的スキルが求められる分野において、効果的な育成を図るものであり、様々な企業や団体での導入が期待されています。

ビジネスで活用する方法・可能性

ドコモgaccoの「gaccoロープレ」は、企業の営業力向上と労働力不足の解決に対する有力な手段として考えられます。以下に具体的な活用方法・可能性を述べます。

新入社員研修の効率化: 新入社員や若手社員を対象に、実際の営業シーンを模したロールプレイングを行うことで、短期間で実践的なスキルを習得させることが可能になります。
反復学習の実施: AIアバターを相手に何度でも練習できるため、営業トークや接客スキルの反復学習ができ、スキルの定着を助けます。
データに基づく育成プラン: 各受講者の進捗がデータとして可視化され、育成状況に応じたパーソナライズされた指導が可能になります。
場所を選ばない学習: オンライン環境で利用できるため、どこでも受講することができ、勤務時間外や移動中などの隙間時間を有効に利用できます。
エクサウィザーズとの連携での拡張: AI技術の進化に伴い、新しい機能追加やシステムのアップデートが期待でき、長期的に企業の成長を支えるツールとなるでしょう。
ビジネスの多様化に対応: 様々な業種に対応可能であり、特に高度な営業スキルが求められる分野において、効果的な育成手法としての位置付けを持つことができるでしょう。

これらの活用方法を通じて、企業は人材育成の効率を向上させ、業態の変化に即応できる柔軟な体制を築くことができると期待されます。

ドコモgaccoが、「exaBase ロープレ」をOEM採用「gaccoロープレ」として提供〜AIアバターとの営業や接客をいつでもどこでもトレーニング、労働力不足や営業力向上の課題を解決〜株式会社エクサウィザーズ2024年10月11日 08時30分1株式会社エクサウィザーズ（東京都港区、代表取締役社長：春田真、以下エクサウィザーズ）が提供するAIアバターでのロールプレイングサービス「exaBase ロープレ」を、株式会社ドコモgacco（東京都港区、代表取締役CEO：佐々木基弘、以下ドコモgacco）がOEMサービスとして提供を開始したことをお知らせします。ドコモgaccoからは、「gaccoロープレ」として法人向けにサービスを提供します。
日本の労働市場は人手不足と高齢化が同時に進行し、採用難と育成の抜本的見直しが必要となっています。時間をかけたOJTによる育成も難しくなっています。こうした中、エクサウィザーズは生成AIを活用したAIアバターによるロールプレイングサービスexaBase ロープレを開発し、2024年4月に提供を開始しました。金融・保険、不動産、教育、IT企業、コールセンター運営など、様々な企業・団体において採用・検討をいただいております。ドコモgacco は「誰もが自信をもって自分の人生を選べる世界」の実現に向けて、進化を続ける生成AIなどのテクノロジーを最大限活用した学び体験を提供し、ビジネスパーソンに「問いを立て、関連づける力」を育むサービスを提供しています。生成AIを使って「答えのない問い」に向き合う思考法を身につけるための研修プログラムである「AIプロンプト思考ビジネスプログラム」や、リスキリングに欠かせないDXスキル向上のためのカリキュラムをレベルに応じて提供しています。今回、ドコモgaccoはexaBase ロープレをOEM採用し、「

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出典　PR TIMES

ドコモgaccoが、「exaBase ロープレ」をOEM採用 「gaccoロープレ」として提供

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