はてな、生成AIを活用した発話分析ソリューション「toitta」を新機能の提供に伴い正式リリース

編集部
2024年10月11日

AIニュースの要約

はてなは生成AIを活用した発話分析ソリューション「toitta」を正式リリース。
ベータ版からのフィードバックを基に機能改善を行い、正式版を公開。
新機能として、自動グルーピング機能、外部エクスポート、共有機能、インターフェースの密連携等を追加。
インタビュー録音データからの高精度な書き起こしを通じ、分析スピードの向上を実現。
今後はオウンドメディア開設や各種セミナーを通じて情報発信を強化。

AIニュースの背景（推測）

近年、ビッグデータとAI技術の発展により、企業は膨大な情報を迅速かつ的確に分析する必要性が高まっています。特にマーケティングリサーチやデザインリサーチにおいては、顧客の声を把握し、そのインサイトを実用的な情報に変換することが求められます。この状況を背景に、はてなは「toitta」を開発し、発話分析を簡易化することでリサーチの効率化を図っています。また、ユーザーのフィードバックに基づいて機能を改善していることから、実際のニーズを正確に捉えた製品開発が行われていると考えられます。

AIニュースの内容（詳細）

「toitta」は、デザインリサーチやマーケティングリサーチに特化した発話分析ツールで、ユーザーのインタビュー結果をデータとして活用するための支援を行います。具体的には、録音や録画されたインタビューから高精度な書き起こしを自動生成し、その情報を分析に利用するための「切片」を創出します。新機能として、自動グルーピング機能の実装により、発話内容をAIが自動的に類似性に基づいて整理し、容易に洞察を得ることができるようになります。

また、作成された切片は外部ツール（MiroやNotion）にエクスポートでき、分析の迅速化が期待されます。さらに、インタビューデータを簡単に共有できる機能や、特定のシーンを簡単に視覚化するためのお気に入り機能も備わっています。セキュリティ面でも、IPアドレスによるアクセス制限機能が追加され、データのセキュリティが強化されています。新たにFigmaやFigJam用のプラグインも提供され、ユーザーが制作したデータを視覚的に整理できる利便性が向上しています。

ビジネスで活用する方法・可能性

企業は「toitta」を活用することで、リサーチプロセスを効率化し、データを迅速に分析することができます。特に、顧客のフィードバックを取り入れた製品開発や、マーケティング戦略の策定において、インタビューデータの深い洞察を得ることができるため、競争優位の確立に寄与します。自動書き起こしやデータのエクスポート機能を利用することで、チーム内の情報共有が円滑になり、関与するメンバー全体でリアルタイムに洞察を解析できるようになります。

また、データのグルーピング機能により、リサーチャーは仮説を精緻化し、より具体的な施策を立案するための基盤を持つことができます。マーケティングやデザインリサーチだけでなく、広範なビジネス領域で活用が見込まれ、ユーザーのニーズに応じたカスタマイズも行えるため、多様な業種やプロジェクトに柔軟に適応できる特徴を持っています。今後、企業が「toitta」を導入することによって、データを活用した意思決定やプロジェクトの進行がより戦略的になるでしょう。

また、はてなが提供するオウンドメディアやセミナーも活用することで、最新のリサーチ手法やAIの活用事例を学び、自社のリサーチノウハウをアップデートする機会となるでしょう。「toitta」を活用することで、業務の生産性向上と顧客インサイト獲得の双方を実現し、持続的な競争力を強化することが期待されます。

はてな、生成AIを活用した発話分析ソリューション「toitta」を新機能の提供に伴い正式リリース株式会社はてな2024年10月10日 15時30分12「toitta」サービスサイトトップページ
株式会社はてな（代表取締役社長：栗栖義臣／本社所在地：京都市中京区）は、ベータ版として提供してきた企業向け新サービス「toitta（トイッタ）」を本日2024年10月10日に正式リリースしたことをお知らせします。

▼ 「toitta」について
https://ja.toitta.com

「toitta」は、デザインリサーチやマーケティングリサーチなどのインタビュー結果の分析プロセスを支援する、生成AIを活用した発話分析ソリューションです。

リサーチャーが発話情報の分析に至るまでのスピードを高精度な書き起こしと切片の生成で加速するとともに、切片を活用した深い洞察によるインサイトの発見、仮説の精緻化などの分析プロセスをサポートします。

2024年7月26日にベータ版（※）を提供して以降、クローズドベータおよびベータ版をご利用いただいた企業のみなさまの「声」を参考に、機能改善や正式リリースに向けた機能開発を推進してまいりました。

※ 2024年7月26日はてなプレスリリースはてな、技術の力でインタビュー実施後の発話分析を支援する、企業向け新サービス「toitta」ベータ版を公開https://hatena.co.jp/press/release/entry/2024/07/26/120000

この度の正式リリースでは、リサーチ対象者の発話を分析可能な形式に自動抽出した切片の自動グルーピングをはじめ、クローズドベータ時点の協力企業のみなさまから期待を寄せていただいていた機能を実装しています。また、ベータ版より提供していた書き起こし・切片などのテキストデータの出力精度の向上や

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出典　PR TIMES