Appier (エイピア) AI活用事例：KOSÉ 8ROCKS (コーセーエイトロックス) 会話型マーケティング『BotBonnie』導入

編集部
2024年10月12日

AIニュースの要約

KOSÉ 8ROCKSがAppierの会話型マーケティングプラットフォーム『BotBonnie』を導入。
Instagramのフォロワー数が40%増加し、マーケティング活動の費用対効果が向上。
BotBonnieの自動返信機能を利用し、双方向のコミュニケーションを促進。
季節のイベントに合わせたInstagramキャンペーンを実施し、エンゲージメント率が通常の400倍に達した。
Appierによるサポートにより、ファンとの関係が強化され、時間と経費を削減。

AIニュースの背景（推測）

KOSÉ 8ROCKSは、ブレイキンという新しいスポーツ文化を取り入れたチームであり、ファンベースを拡大するための戦略が必要とされていました。従来の一方通行なコミュニケーションが効果的でないことが認識され、よりエンゲージメントを重視する必要が出てきたと推測されます。また、InstagramなどのSNSを効果的に活用することで、より多くのファンとの接点を持つことが期待されました。このような背景から、『BotBonnie』の導入が決定され、双方向コミュニケーションを促進することが企業戦略として選ばれたと考えられます。

AIニュースの内容（詳細）

KOSÉ 8ROCKSは、Appierが提供する『BotBonnie』を導入し、スマートな会話型マーケティングを実現しました。このシステムは、Instagramを利用したマーケティング戦略の効率化に寄与しています。具体的には、季節ごとのイベントにあわせてユーザーとの双方向コミュニケーションを形成するキャンペーンを実施しました。例えば、こどもの日やクリスマスに関連したイベントを通じて、ファンとの会話を自動的に開始し、その結果3日間で5,500件を超えるメッセージの返信があったと報告されています。

KOSÉ 8ROCKSのInstagramアカウントは、キャンペーンを通じて通常と比較して約400倍のエンゲージメント率を達成しました。特に、D.LEAGUEの試合前後にフォロワーが自分のストーリーズで特定のメンションができるようにし、その特典としてチームメンバーの限定写真を送るなど、相互作用を促すコンテンツが提供されました。この新しいアプローチにより、ファンやフォロワーとの関係が希薄だった時期から、あらゆるイベントを通じたインタラクションに舵を切ることができました。加えて、エンゲージメントの向上とともに、運営にかかる時間とコストも削減された点が重要です。

ビジネスで活用する方法・可能性

企業やブランドがKOSÉ 8ROCKSの事例から学び、BotBonnieや類似の会話型マーケティングプラットフォームを導入することで、顧客との関係を深化させることができます。特に、SNSというプラットフォームは多くの消費者にダイレクトに働きかけることができるため、ビジネスにとって重要な場となります。

双方向コミュニケーションの採用: 消費者との双方向のコミュニケーションを形成することで、信頼関係を構築でき、エンゲージメントを高める効果が期待されます。これには、ユーザーがメッセージを送ると自動で返信が来る仕組みや、特典を付与することで興味を引く戦略などが考えられます。
イベントキャンペーンの実施: 季節に応じたキャンペーンを設計し、顧客に参加を促すことで、プロモーション活動を強化できます。例えば、誕生日や記念日など特定のイベントに絡めたコンテンツ提供が効果的です。
データ分析と改善: BotBonnieを通じて得られたデータを分析し、どのキャンペーンがどのように機能したかを把握することで、次回のマーケティング戦略に活かすことが可能です。
マーケティングコストの削減: 自動化による効率化は、リソースの節約にもつながります。時間や人員のコストを削減しながら、エンゲージメントを高める方法が実現できます。
ファンのデータ活用: ファンの関心や反応を理解することで、パーソナライズされたコミュニケーションや商品の提案が可能になり、さらなる顧客満足度向上に繋がります。

これらの方法を通じて、ビジネスは顧客との信頼関係を強化し、より効率的なマーケティング活動を展開することが可能となるでしょう。企業がこのような新しいアプローチを取り入れることで、競争優位性を高めることが期待されます。

Appier (エイピア) AI活用事例：KOSÉ 8ROCKS (コーセーエイトロックス) 会話型マーケティング『BotBonnie』導入Instagramフォロワー数は40%増加し、AIで費用対効果の高いマーケティングを実現Appier2024年10月11日 15時02分1KOSÉ 8ROCKSは、株式会社コーセーが運営するD.LEAGUE唯一のブレイキンチーム。“ブレイキンで世界を笑顔に”をチームビジョンに、様々な活動を行っています。

Appier Group 株式会社 (エイピア、本社 : 東京都港区、代表取締役CEO : チハン・ユー、証券コード : 4180、以下 Appier ) は、SaaSでマーケティングのソリューションを提供し、企業の課題をAIで解決しています。D.LEAGUE (日本発のプロダンスリーグ) で唯一のブレイキンチームの「KOSÉ 8ROCKS」は、マーケティングキャンペーンにAppierの会話型マーケティング・プラットフォーム『BotBonnie (ボットボニー) 』を導入し、ファンとのエンゲージメントを強化しつつも、マーケティング戦略の効率化に成功しています。

これまでKOSÉ 8ROCKSは、パブリックに対しInstagramからの一方向のメッセージ発信に止まっていたため、ユーザーやファンとのやり取りにおいて、相互コミュニケーションの在り方を模索していました。そこで、会話型マーケティング・プラットフォームのBotBonnieを導入し、こどもの日やクリスマスといった季節のイベントに合わせ、ユーザーとの双方向コミュニケーションが楽しめる Instagramキャンペーンを実施しました。 BotBonnieの自動返信機能を活用し、ファンとの会話を開始した結果、スタートから3日間で5,500件を超えるメッセージの返信があり、過去最大の5

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出典　PR TIMES

Appier (エイピア) AI活用事例：KOSÉ 8ROCKS (コーセーエイトロックス) 会話型マーケティング『BotBonnie』導入

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