エンタープライズサーチ「Neuron ES」の生成AI連携オプションを提供開始

AIニュースの要約

  • ブレインズテクノロジーがエンタープライズサーチ「Neuron ES」の生成AI連携オプションを2024年11月1日から提供開始。
  • 企業の社内データを活用し、キーワード検索と生成AIによる対話形式での情報抽出・加工を可能にする。
  • これにより、生産性向上やナレッジ共有が期待されている。
  • 主な機能として、複数の文書要約、原因と対応策の抽出、利用者のアクセス権に応じた回答提供などが含まれる。
  • 今後は類義語検索やドキュメント生成などの新機能も予定されている。

AIニュースの背景（推測）

近年、企業が直面している情報の爆発的増加とそれに伴うナレッジマネジメントの難しさが背景にあると推測されます。デジタル化が進む中、社員は多くの情報源から必要な知識を迅速に取得する必要があります。また、リモートワークやハイブリッド勤務の普及により、チームメンバー間での情報共有の効率化が求められています。こうした環境において、生成AI技術の進展は重要な解決策となり得るため、企業はAIの活用を模索せざるを得なくなっています。さらに、生成AIがもたらす生産性向上の可能性から、企業の競争力強化の観点でもAIの導入が加速しています。

AIニュースの内容（詳細）

ブレインズテクノロジーは、エンタープライズサーチ「Neuron ES」に生成AI連携オプションを追加することを発表しました。これは、社内に蓄積されたデータを基にした検索機能と、生成AIを活用した対話型情報処理を組み合わせた新たな機能です。このオプションは、検索結果をただ表示するだけでなく、利用者の質問に応じて情報を要約したり、原因と対策を提示したりすることができるため、ユーザーにとって利便性が大いに向上します。

具体的な機能には、複数文書の要約、必要な情報の抽出、情報のファイルパスやファイル名の表示、利用者のアクセス権限に基づく情報提供などが含まれています。さらに、生成AIが出力する情報は、表や箇条書き形式で整理されたり、他言語への翻訳が行なわれたりすることも可能です。また、主なクラウドサービスやSaaSとの統合も視野に入れ、より多様なデータソースを活用できるように設計されています。

ブレインズテクノロジーは、この新機能により企業の生産性とナレッジ共有を効果的に促進できるとしています。そして、今後もユーザーからのフィードバックを基に、類義語検索やセマンティック検索、ドキュメント生成機能の追加を予定しており、新たな技術の導入を続けていく方針です。

ビジネスで活用する方法・可能性

エンタープライズサーチ「Neuron ES」の生成AI連携オプションは、さまざまなビジネスシーンでの活用が期待されます。以下は、その可能性についての具体的なケースです。

  1. 社内問い合わせ業務の効率化: 社内ルールや規程に関する問い合わせが増える中で、生成AIが迅速に情報を提供することで、社員は確認や資料検索にかける時間を大幅に削減できます。

  2. カスタマーサポートの強化: サポートセンターでの問い合わせ業務において、過去のトラブル事例やFAQをもとに、生成AIが自動で最適な回答を提供することで、スムーズな顧客対応が実現します。これにより、顧客満足度の向上とともにスタッフの負担を軽減します。

  3. プロジェクト管理の効率化: 企画や営業業務において、関連資料を抽出し、提案や報告書作成を補助する生成AI機能を活用することで、業務の質とスピードが向上します。

  4. ナレッジ共有の促進: 各部署で保持されている知識や情報の横断的なアクセスを容易にすることで、社内全体でのナレッジ共有を促進し、組織全体の知見を活かすことができます。

  5. データドリブンな意思決定の支援: 外部データも含めた情報を生成AIが統合して提供することで、企業は市場や業界トレンドに基づいたデータドリブンな意思決定を迅速に行うことが可能になります。

これらの機能や利点を通じて、ブレインズテクノロジーの「Neuron ES」は、企業のデジタルトランスフォーメーションや効率的な業務運営を支援する重要なツールとして位置づけられています。企業はこの新しい技術を活用することで、競争優位性を確保し、持続可能な成長を図ることができるでしょう。

エンタープライズサーチ「Neuron ES」の生成AI連携オプションを提供開始社内データを情報基盤としたキーワード検索と生成AIチャットの両立により、欲しい情報の抽出・加工が対話形式で可能にブレインズテクノロジー2024年10月22日 18時10分25Neuron エンタープライズサーチ 生成AI連携オプション
ブレインズテクノロジー株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：濱中佐和子、以下ブレインズテクノロジー）は、エンタープライズサーチ「Neuron Enterprise Search（以下、Neuron ES）」の生成AI連携オプションの提供を2024年11月1日（金）より開始いたします。

近年の生成AIの急速な発展は、今後の企業活動において生産性を革新的に高める可能性を秘めています。

当社では、2024年5月末に先行して生成AIナレッジチャット「Chat EI」を提供して参りましたが、既に弊社のエンタープライズサーチ「Neuron ES」をご利用いただいているお客様より、「Neuron ES」で保持しているインデックス情報を活用した生成AI機能のご要望を多くいただいておりました。
今回の生成AIオプション機能により「Neuron ES」がこれまで強みとしていた検索機能はそのままに、生成AIを活用して情報の抽出・加工を対話形式でサポートすることで、生産性の向上・ナレッジ共有に寄与できると考えています。
主な機能

【抽出】複数文書の内容の要約

【抽出】原因と対応策など、欲しい情報の抽出

【抽出】情報元となったファイルパスやファイル名の表示

【抽出】利用者のアクセス権限に合わせた回答の抽出

【加工】表形式や箇条書きでの回答出力

【加工】英語・韓国語などでの回答翻訳

【加工】社内情報だけでなくインターネットなどの外部情報も加味した回答

【そ

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出典　PR TIMES

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