顧客IDの周辺に生まれる経済圏の情報を定期的に届ける「IDeconomicsレポート #003」を公開

AIニュースの要約

  • 株式会社リワイアが「IDeconomicsレポート #003」を公開し、顧客IDの周辺に生まれる経済圏の情報を提供。
  • 顧客のファーストパーティデータの重要性が増し、企業はより良い顧客体験を提供する必要がある。
  • モノのサービス化、リテールメディアの活用、コマースとコミュニティの連携が進展。
  • 生成AIは顧客理解を深め、企業の経営判断を支援する役割を果たす。
  • コンシューマートレンドとしてオンラインホリデーショッピングの成長や、リコマースの拡大が取り上げられた。

AIニュースの背景（推測）

顧客IDの周辺に生まれる新たな経済圏は、デジタル化が進行する中、消費者の購買行動や期待に応えるための重要な要素となってきた。特に、コロナ禍以降、オンラインショッピングの需要は急増し、消費者はよりパーソナライズされた体験を求めている。企業は、顧客の視点を重視し、持続可能な関係を築くことで競争力を維持する必要がある。こうした背景から、リワイアは顧客IDに関連する経済圏の理解を深め、その情報を提供することでビジネスの競争力を強化しようとしていると推測される。

AIニュースの内容（詳細）

「IDeconomicsレポート #003」は、顧客IDの利用を通じたエコシステムの拡大をテーマにしている。近年、企業はファーストパーティデータを通じて顧客の深い理解を促進し、より質の高い顧客体験を提供する必要性が増している。この報告書では、顧客との関係を深化させるための新たなテクノロジーや手法が紹介されている。

特に注目すべきは、ホリデーシーズンに向けた米国のオンライン販売に関するAdobeの予測で、2024年には過去最高の2408億ドルに達する見込みが示されている。また、モバイルショッピングの重要性も強調され、53.2%のオンライン購入がスマートフォンを介して行われているというデータも提供されている。これにより、企業はモバイルデバイスを最大限に活用する戦略を考える必要がある。

さらに、最新の生成AI技術の適用が多くの業界で進行しており、特にショッピング体験においては大きな進展が見られる。消費者はAIの導入による個別対応やパーソナライズを評価しており、これが競争優位性をもたらす要因と考えられている。

レポートの中では、ウォルマートが導入した新たな試着室機能や、eBayが開始したリコマースプログラムなど、具体的な事例も紹介されている。これらの事例は、企業が技術を活用して顧客体験を革新し、持続可能なビジネスモデルを形成するための重要な指標となる。

ビジネスで活用する方法・可能性

株式会社リワイアが提供する「IDeconomicsレポート」は、ビジネスにさまざまな活用の可能性を与える。特に、ファーストパーティデータを利用したマーケティング戦略は、よりターゲティングされた顧客アプローチが可能となる。このデータを解析することで、顧客の嗜好や行動パターンを理解し、効果的なプロモーションやキャンペーンを展開できる。

生成AIの活用により、企業は効率的なコンテンツ生成やパーソナライズされた商品推薦が可能になる。たとえば、ECサイトにおいては、顧客の過去の購買履歴やブラウジングデータを元に、AIが個別に最適化された商品を提案することができる。これにより、顧客の購買意欲が増し、売上向上につながる可能性がある。

また、リコマース市場への参入も有望な戦略となる。中古品やエシカル消費に関心を持つ消費者が増える中、リワイアのデータを活用してリコマース事業を立ち上げることで、新たな収益源を生み出すことができる。特に、若年層をターゲットにしたリコマース戦略は、企業にとって持続可能な成長を促進する重要な要素となるだろう。

さらに、ホリデーシーズンなどの特定の時期に向けたマーケティング活動を強化することで、売上をさらに押し上げることが可能である。レポートが提供する最新のトレンドデータやインサイトを利用し、競合分析や市場予測を踏まえた戦略を構築することが重要である。

このように、IDeconomicsレポートは、顧客との関係性を深め、ビジネスの持続可能性を高める戦略を講じるための有用なリソースとして活用できる。企業はこれらの情報を基に、デジタル化が進む市場環境に適応した戦略を練り、競争優位を築くことが求められる。

顧客IDの周辺に生まれる経済圏の情報を定期的に届ける「IDeconomicsレポート #003」を公開株式会社リワイア（所在地：東京都港区、代表取締役：加藤 英也）は、顧客IDの周辺に生まれる経済圏の情報を定期的に届ける「IDeconomicsレポート #003」を公開しました。株式会社リワイア2024年10月25日 11時00分2
IDeconomics ── ID経済圏とは
企業も顧客も持続可能な永い関係構築を望む時代となり、企業にとって顧客のファーストパーティデータの重要性が高まっています。多様化する顧客接点のIDを統合し、深い顧客理解と高い顧客体験を提供するために、モノのサービス化・リテールメディア活用・コマースとコミュニティの連携など、 エコシステムが広がります。そしてそれらの顧客接点で得られた顧客に対する理解を生成AIが学び、より体験価値を高めるための経営判断が実行されていきます。

IDeconomicsレポートでは、こうした顧客IDの周辺に生まれる経済圏の情報を集約し定期的にお届けします。レポートの引用元や詳細データを掲載したPDF版のレポートを以下よりダウンロードいただけますので、ぜひご覧ください。
レポートをダウンロードする
ホリデーショッピングシーズンに向けたテクノロジーが次々と誕生する

2024年の米国オンラインホリデーセールが過去最高の2408億ドルに達する

Adobeの予測によると、米国のオンライン販売は11月1日から12月31日に過去最高の2,408億ドルに達する見込み

モバイルショッピングはオンライン購入の53.2%を占め、スマートフォンが多くの消費者にとって定番のショッピングデバイスになりつつある

今シーズンは特に大幅な割引が予想されており、電子機器、おもちゃ、テレビといったカテゴリーで過去最大の割引が実施される見込み

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出典　PR TIMES

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