九州観光機構やJTBなど、九州全域の観光活性で連携し、「わくわく観光プロジェクト～九州DXアイランド構想～」を実施

編集部
2024年11月2日

AIニュースの要約

九州観光機構やJTBなどが九州全域の観光振興のために「わくわく観光プロジェクト～九州DXアイランド構想～」を立ち上げる。
プロジェクトは観光庁の支援を受け、九州観光DXコンソーシアムによって実施される。
2024年11月から「CRM機能付き生成AIレコメンド」の運用が開始され、周遊促進を目指す。
各県の観光事業者と連携し、地域の魅力を発信する取り組みも実施。
データ分析や観光戦略モデルの策定を通じて、地域経済の活性化を図る。

AIニュースの背景（推測）

九州地域は多くの観光名所やアクティビティが存在するものの、観光客をリピーターとして育成し、地域全体を訪問してもらうことが課題となっている。特に、人気スポットだけでなく、地元の魅力を新たに発見してもらうことが必要とされている。また、観光業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）が進む中で、観光客の体験を向上させ、地域の活性化に貢献するための新しいテクノロジーの導入が求められている。このような背景が、「わくわく観光プロジェクト」の実施に繋がっていると推測される。

AIニュースの内容（詳細）

「わくわく観光プロジェクト～九州DXアイランド構想～」は、九州観光機構、JTB、ナビタイムジャパン、スキルアップNeXt、デイアライブなどの企業・団体が連携して進める観光振興策です。このプロジェクトは、観光庁の「観光DXによる地域経済活性化に関する先進的な観光地の創出に向けた実証事業」に採択されています。

プロジェクトの主要な取り組みには以下の内容が含まれます：

旅行者向けの施策:
- 「CRM機能付き生成AIレコメンド」を提供し、観光ルートを最適化。
- 九州観光機構のWebサイトやアプリ内で機能を拡充し、観光客の利便性を向上。
事業者向けの施策:
- 九州地域の観光事業者と協力し、地元にしかない観光情報を集約。
- 「観光DX人材育成セミナー」を開催し、地域の人材を育成。
地域向けの施策:
- 収集したデータを可視化・分析し、地域戦略を策定。
- 観光データをオープン化し、デジタルマーケティングの強化を図る。

このプロジェクトは、初年度に先進的な観光促進モデルを構築し、将来的には全九州地域の観光活性化へとつなげることを目指しています。

ビジネスで活用する方法・可能性

この「わくわく観光プロジェクト」は、さまざまなビジネスに多くの可能性を提供します。特に観光関連企業や地域の事業者にとって、以下のような活用方法が考えられます。

データ駆動型マーケティング:
CRM機能付き生成AIを活用して、観光客の嗜好や行動パターンを解析することが可能です。これにより、顧客1人ひとりに最適化されたプロモーションを行い、リピーターを増やす戦略を構築できます。
新たな観光ルートの提案:
地元の観光事業者は、AIレコメンドシステムを利用して、独自の観光プランを作成し、観光客に提供できます。これにより、人気スポットだけでなく、隠れた魅力を発見してもらうことが可能になります。
人材育成とスキルアップ:
プロジェクトに参加することで、観光事業者やスタッフはDX関連のスキルを学ぶ機会を得られます。これにより、業務効率を向上させ、デジタル技術を適切に活用できる人材が育成され、企業の競争力を高めることができます。
協業の推進:
九州地域内での観光事業者間の連携が進むことで、互いに補完し合う形で新しい観光商品やサービスを開発することが期待されます。このような協業は、地域全体の観光促進に寄与します。
地域経済の活性化:
統計データや観光戦略モデルを基にした事業展開により、地域全体の観光促進施策を効果的に実施できる環境が整備されます。観光客の流入が増えれば、地域の消費が活発化し、経済全体の発展に寄与することが可能です。

この「わくわく観光プロジェクト」は、ただの観光振興策ではなく、九州全体の観光業界を活性化し、新しいビジネスチャンスを生み出すための重要な基盤となることでしょう。このような取り組みを通じて、地域社会全体が共に成長し続けるための一助となることが期待されます。

九州観光機構やJTBなど、九州全域の観光活性で連携し、「わくわく観光プロジェクト～九州DXアイランド構想～」を実施CRM機能付き生成AIレコメンドを本格始動株式会社ナビタイムジャパン2024年11月1日 14時15分4 一般社団法人九州観光機構、株式会社JTB、JTB九州観光ネットワーク推進協議会、株式会社ナビタイムジャパン、株式会社スキルアップNeXt、株式会社デイアライブは、九州観光DXコンソーシアムを結成し、九州全域の観光活性化を目指す「わくわく観光プロジェクト～九州DXアイランド構想～」を実施いたします。本取り組みは、観光庁令和6年度「観光DXによる地域経済活性化に関する先進的な観光地の創出に向けた実証事業」の採択を受けて実施するものです。
この一環として、2024年11月より、九州全域への周遊促進を目的とした「CRM機能付き生成AIレコメンド」を開発し、運用を開始いたします。
■背景九州は、日本国内外から多くの観光客を惹きつける注目の観光地です。しかし、これらの観光客をリピーターとして定着させ、「九州ファン」と呼ばれるロイヤルユーザーのコミュニティを育成しながら、人気観光地以外への訪問を促すことが課題となっています。

この課題を解決するため、本実証事業では、九州観光DXコンソーシアムを形成し、各組織の強みを最大限に活かした、以下の取り組みを実施し、観光DXの先進事例の創出と、九州全体の観光促進、広域周遊促進の実現を目指していきます。

実証事業概要

① 旅行者向け：効果的な魅力発信・観光利便性向上・観光満足度向上
・「CRM機能付き生成AIレコメンド」機能の開発（2024年11月提供開始）
・九州観光機構Webサイト・アプリ内の機能拡充
・生成AIレコメンド機能による九州7県を跨ぐ周遊促進・検証

② 事業者向け：九州の魅力再発見、効果的な情報発信・人

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出典　PR TIMES