お買物の非効率を再価値化。新たな生成AIレコメンド「コトタグ®」をローンチ

編集部
2024年11月6日

AIニュースの要約

株式会社スコープとLighthouse株式会社が新たな生成AIレコメンド「コトタグ®」を開発した。
「コトタグ®」は、消費者の買物計画が非計画である現状に着目し、買物を楽しむための支援を行う。
従来のレコメンド手法ではなく、消費者の「考える買物」を刺激し、エンターテインメント要素を持たせている。
スコープは販促支援の知見、LighthouseはAI開発の専門性を融合させたサービスを提供。
「コトタグ®」は特許申請と商標登録を済ませ、具体的な実装に向けた協議を進めている。

AIニュースの背景（推測）

現代の消費者は、利便性や効率性を重視した買い物体験に慣れていますが、一方で「レコメンド疲れ」と呼ばれる現象も報告されています。これは、必要なアイテムを提案され続けることで、選択肢の多さに対するストレスや混乱を感じる状態です。また、特に食品スーパーにおいては、計画を立てずに買い物をする人が多く、これは消費者が新たな商品との出会いや体験を重視する傾向を反映していると考えられます。この背景から、スコープとLighthouseは、単なる効率性だけでなく、楽しさや発見を提供する買物体験を創出するためのサービスを本格的に開発するに至ったと推測されます。

AIニュースの内容（詳細）

「コトタグ®」は、単に購買履歴や属性データを基にしたレコメンドサービスとは異なります。この新しいサービスは、消費者が「その日の買物をどうしようか」と悩む時に、思考を刺激して提案を行うものです。このアプローチにより、買物を単なる義務や作業として捉えるのではなく、楽しむためのプロセスとして再構築されています。

スコープは、長年の小売促進の経験を生かして、消費者の心をつかむようなメッセージやタイトルをデータベース化しており、これが「コトタグ®」の基盤となっています。一方、LighthouseはAIアルゴリズムの幹部を持っており、これを活用して消費者のニーズに応じた提案ができるようになっています。

「コトタグ®」は、スマートフォンやスマートカートを介して稼働し、多様な選択肢やアイデアを提供します。これにより、ユーザーは単に買物をするのではなく、想像力を駆使して自分の食卓を豊かにするアイデアを得ることができるのです。そのため、買物自体がエンターテインメント要素を持つ体験へと進化します。

開発はすでに特許出願と商標登録が完了しており、実用化に向けた具体的な協議も進行中です。将来的には、リテールメディアプラットフォームや新しい買物体験を提供する株式会社と協力し、サービスを事業化する計画があるとのことです。

ビジネスで活用する方法・可能性

「コトタグ®」の導入は、さまざまなビジネスシーンで活用される可能性があります。特に小売業においては、顧客のエンゲージメントを高め、買物体験を向上させる手段として注目されます。

まず第一に、「コトタグ®」を利用することで、消費者が興味を持つ商品や新たな提案ができるため、販売促進の手助けになります。買物計画の非計画性を逆手に取り、「このような商品もありますよ」という発想の提案によって、アプローチができるのです。

次に、顧客データの分析に基づいたパーソナライズされたおすすめが可能になるため、顧客ロイヤルティを向上させることができます。個々の顧客に合わせた体験を提供することで、より長期的な関係を築くことができます。

さらに、エンターテインメント性を持たせることで、店舗での体験を豊かにし、再来店を促進する施策にもつながります。顧客が買物をする際の楽しみを増やすことで、店舗の集客力を向上させ、売上の増加に寄与する可能性があります。

また、このサービスはデジタル化を進める上での新たなビジネスモデルの構築にも寄与します。AIとデータを活用した新しいサービスは、従来の小売ビジネスを革新する大きな力となることでしょう。このように「コトタグ®」の導入は、単なる効率化だけでなく、消費者体験全体の向上につながり、ビジネスの競争力を高める要因となります。

お買物の非効率を再価値化。新たな生成AIレコメンド「コトタグ®」をローンチ～食品スーパーにおいて約７割のお客様はその日の買物計画は非計画であることに着目～消費者の「レコメンド疲れ」を解消し、生成AIが「考える買い物」をサポートする新サービス株式会社スコープ2024年11月5日 16時23分1
株式会社スコープ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：横山繁、以下「スコープ」）は、AI活用型新規事業開発や、レコメンドアルゴリズム開発を活用した情報提供サービスを行うLighthouse株式会社（本社：千葉県柏市、代表取締役社長：針生亮汰、以下「ライトハウス」）と共同で、買物の楽しさを再発見するための新たなレコメンドアルゴリズム「コトタグ®」を開発しました。

昨今のDX社会において、消費者は「レコメンド疲れ」を起こしていると言われています。
「コトタグ®」は従来の購買履歴や属性データをソースとした効率性を追求する無機質な単品のレコメンドによる買物から、「考える思考」を刺激し、お客様の「今日の買物どうしよう」を支援するようなレコメンドを提供し、エンターテインメントとしての「カイモノ」へと進化させるサービスとなっています。

テクノロジーの発展と共にお客様は考えなくても自分に最適な商品が提案され、効率的に買物をできるようになりました。しかし、なぜかいまだに食品スーパーにおいて約７割以上のお客様がその日の買物計画は非計画であるとも言われています。
そこには、お客様が売場で”考えたい”や”新たな商品と出会いたい”という非計画に対する価値観があると考えられます。

【スコープとLighthouseそれぞれの強み】
スコープは、長年、小売におけるプロモーション支援活動を行ってきました。その間に蓄積した提供シーンを訴求するタイトルやコピー等の表現、言葉をデータベース化しており、

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出典　PR TIMES

お買物の非効率を再価値化。新たな生成AIレコメンド「コトタグ®」をローンチ

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