DigestCall、オペレーター応対評価を自動化し、評価時間を短縮。改善点の提示で顧客満足度も向上へ
AIニュースの要約 株式会社アイビーデータが新機能を追加したVOC分析サービス「DigestCall」をリリース。 オペレーターの応対評価を自動化することにより、評価時間を短縮。 音声データをテキスト […]
AIニュースの要約 株式会社アイビーデータが新機能を追加したVOC分析サービス「DigestCall」をリリース。 オペレーターの応対評価を自動化することにより、評価時間を短縮。 音声データをテキスト […]