ベルシステム24、コンタクトセンターでの生成AI活用に向けた、ナレッジデータベースから運用体制まで構築する「ナレッジCXデザインサービス」を提供開始

AIニュースの要約 ベルシステム24が「ナレッジCXデザインサービス」を開始し、コンタクトセンターでの生成AI活用を支援。 サービスは、ナレッジデータベースの構築と運用体制の設計までを一貫して行う。 […]