生成AIでコールセンター業務を効率化『AI Call Agency』をリリース！
AIニュースの要約 株式会社ITSOが新しい生成AIソリューション「AI-Call Agency」をリリース。 コールセンター業界の人手不足やスキルのばらつきを解決することを目指す。 AIがインバウン […]
ジーネクスト、顧客対応における自動化支援ソリューション「Discoveriez Automation」β版を発表
AIニュースの要約 ジーネクストが顧客対応自動化支援ソリューション「Discoveriez Automation」β版を発表。 生成AIを活用し、顧客対応業務の効率化やデータ管理の向上を目指す。 「D […]
バーチャレクス、コールセンター／CRM デモ＆コンファレンス2024 in 東京に出展
AIニュースの要約 バーチャレクス・コンサルティングが、2024年11月21日・22日に開催される「コールセンター／CRM デモ＆コンファレンス2024 in 東京」に出展予定。 コールセンター業界の […]
大和証券と協働し、AIオペレーターを開発 ～ 生成AI活用による顧客体験（CX）変革を実現 ～
AIニュースの要約 大和証券が株式会社ヘッドウォータースと協働でAIオペレーターを開発。 AIオペレーターは、生成AIを活用し、顧客からの問い合わせに迅速に応対。 新サービスは2024年10月7日から […]
ジーネクスト、大手飲料・食品事業ホールディングスカンパニーと、生成AI活用支援、「Discoveriez AI」の実証実験を開始
AIニュースの要約 ジーネクストは、新たな生成AIサービス「Discoveriez AI」を大手飲料・食品事業ホールディングスカンパニーと連携して実証実験を開始した。 このサービスは、顧客対応の効率化 […]
法人向けマルチメディア対応 AI プラットフォーム「BlendVision AiM」がテレ東BIZ 新番組「LIFE IS MONEY 特別版 林会議」に技術協力で参加！
AIニュースの要約 KKCompany Japan が法人向けマルチメディア AI プラットフォーム「BlendVision AiM」を発表。 「BlendVision AiM」は、動画・音声・文書デ […]