新執行役員就任のお知らせ
AIニュースの要約 モビルス株式会社は、2024年10月11日付で新しい執行役員を就任することを発表した。 新任執行役員は新谷 宜彦氏で、パートナー＆テクニカルセールスディビジョン長に就任。 新体制と […]
バーチャレクス、コールセンター／CRM デモ＆コンファレンス2024 in 東京に出展
AIニュースの要約 バーチャレクス・コンサルティングが、2024年11月21日・22日に開催される「コールセンター／CRM デモ＆コンファレンス2024 in 東京」に出展予定。 コールセンター業界の […]
恋愛に特化した「恋AI先生」 チャットサービスを提供開始!!
AIニュースの要約 MOICA株式会社が新たに「恋AI先生」という恋愛特化型のチャットサービスを開始。 恋AI先生は心理学や恋愛テクニックを学習した生成AIチャットボット。 利用は無料で、相談内容は一 […]
「次世代型コンタクトセンタープロジェクト」成果進捗のお知らせ
AIニュースの要約 NTTマーケティングアクトProCX、USEN NETWORKS、HEROZが共同で「次世代型コンタクトセンター」プロジェクトを開始。 このプロジェクトは生成AIを活用してコンタク […]
第13回 CCAJ会員交流会 第1部講演会【これで生成AI活用は真価を発揮する！ -VOC、FAQの品質改善、オペレーター支援の高度化、CX向上のための発展的活用へ- 】 登壇のお知らせ
AIニュースの要約 モビルス株式会社が2024年10月24日に開催される第13回CCAJ会員交流会第1部で講演を行う。 講演のテーマは「生成AI活用によるVOC、FAQの品質改善、オペレーター支援、C […]
人材業界向け｜AIを活用した業務効率化による離職率低下方法をまとめた戦略レポートを無料公開【2024年10月版】
AIニュースの要約 Owned株式会社が人材業界向けに「AIを活用した業務効率化による離職率低下方法」に関する戦略レポートを無料公開した。 レポートは2024年10月版であり、全30ページから構成され […]
独自開発観察駆動型AIエージェントが生成AIのRAGにナレッジグラフを参照して回答する新技術を開発
AIニュースの要約 パナソニック コネクトが独自開発の観察駆動型AIエージェントを発表。 生成AIのRAGにナレッジグラフを参照して回答する新技術を開発した。 この技術により、自律的な質疑応答が実現し […]
「ターゲット：一般ユーザー」｜生成AI連携の「SELFBOT」導入で、近畿大学のAIチャットボットが進化！
AIニュースの要約 近畿大学が生成AI連携のチャットボット「SELFBOT」を導入し、学生と教職員向けのサポート体制を強化。 「SELFBOT」はChatGPTと連携しており、ドキュメントやURLから […]
社内資料参照の法人向け生成AI「Crew」、生成AIで削減した業務時間を可視化できる機能を搭載！
AIニュースの要約 株式会社クラフターが法人向け生成AI「Crew」の新機能を発表した。 新機能は、生成AIを利用して削減した業務時間を可視化するもの。 21種類に分類された質問内容から、業務効率化の […]
いすゞ自動車株式会社様の「CB3＋Azure Open AI」導入事例ページを公開しました
AIニュースの要約 いすゞ自動車株式会社が「CB3＋Azure OpenAI」を導入した事例をNDIソリューションズ株式会社が公開。 導入はMicrosoft Teamsに統合され、わずか3ヶ月で運用 […]