ギグワークスクロスアイティ、11月22日(金) セミナー開催 『2025年、コンタクトセンターの1日はこうなる！』
AIニュースの要約 ギグワークスクロスアイティが2024年11月22日にセミナーを開催。 セミナーのタイトルは「2025年、コンタクトセンターの1日はこうなる！」。 AIを活用した顧客応対力向上と業務 […]
トゥモロー・ネットのAI自動化システム「CAT.AI CX-Bot」をダイキン工業がエアコンの修理受付やトラブル時の問い合わせ対応で採用
AIニュースの要約 株式会社トゥモロー・ネットが提供するAI自動化システム「CAT.AI CX-Bot」をダイキン工業が導入。 主にエアコンの修理受付やトラブル時の問い合わせ対応に使用される。 ダイキ […]
プレイドグループのRightTouch、AIネイティブなサポート体験を実現する「Right Intelligence」を発表
AIニュースの要約 RightTouchが生成AIを活用した新たなカスタマーサポートソリューション「Right Intelligence」を発表。 初期機能として「スマートエージェント（β）」、「ライ […]
音声AIスタートアップのIZAI、人間並みに自然な音声応答を実現するボイスボット「IZAI Voicebot」の提供を開始
AIニュースの要約 IZAIは、音声AI技術を用いたボイスボット「IZAI Voicebot」の提供を開始。 同ボイスボットは、人間に近い自然な音声での応答を実現。 コールセンター業界の人手不足や人件 […]