バーチャレクス、コールセンター／CRM デモ＆コンファレンス2024 in 東京に出展
AIニュースの要約 バーチャレクス・コンサルティングが、2024年11月21日・22日に開催される「コールセンター／CRM デモ＆コンファレンス2024 in 東京」に出展予定。 コールセンター業界の […]
TMJ、株式会社セミナーインフォ共同主催ウェビナー『BaaSと生成AIで実現するシームレスな顧客体験』を開催
AIニュースの要約 TMJと株式会社セミナーインフォが共同でウェビナーを開催する。 テーマは「BaaSと生成AIで実現するシームレスな顧客体験」である。 ウェビナーでは、パーソナライズドな金融サービス […]
「次世代型コンタクトセンタープロジェクト」成果進捗のお知らせ
AIニュースの要約 NTTマーケティングアクトProCX、USEN NETWORKS、HEROZが共同で「次世代型コンタクトセンター」プロジェクトを開始。 このプロジェクトは生成AIを活用してコンタク […]
第13回 CCAJ会員交流会 第1部講演会【これで生成AI活用は真価を発揮する！ -VOC、FAQの品質改善、オペレーター支援の高度化、CX向上のための発展的活用へ- 】 登壇のお知らせ
AIニュースの要約 モビルス株式会社が2024年10月24日に開催される第13回CCAJ会員交流会第1部で講演を行う。 講演のテーマは「生成AI活用によるVOC、FAQの品質改善、オペレーター支援、C […]
ARI、MILIZEと金融機関向けAI・DX領域のソリューション領域において業務提携
AIニュースの要約 ARアドバンストテクノロジ株式会社（ARI）と株式会社MILIZEが業務提携を締結。 提携の目的は金融機関向けにAI・DX領域でのソリューションを共同で提供すること。 次世代コンタ […]
MILIZE、ARIと金融機関向けAI・DX領域のソリューション領域において業務提携
AIニュースの要約 株式会社MILIZEは、ARアドバンストテクノロジ株式会社（ARI）と金融機関向けAI・DX領域で業務提携を締結。 提携の目的は、デジタル化の進展に応えるためのAI技術とDXソリュ […]
大和証券と協働し、AIオペレーターを開発 ～ 生成AI活用による顧客体験（CX）変革を実現 ～
AIニュースの要約 大和証券が株式会社ヘッドウォータースと協働でAIオペレーターを開発。 AIオペレーターは、生成AIを活用し、顧客からの問い合わせに迅速に応対。 新サービスは2024年10月7日から […]
UGC獲得のカギは生成AIにあった!?プロモーション施策における生成AI活用のポイント大公開【10/23(水) 16:00〜ウェビナー開催】
AIニュースの要約 株式会社D2C IDが、生成AIを活用したプロモーション施策のウェビナーを2024年10月23日に開催することを発表。 生成AIは、テキスト、画像、音声の生成を含む多様なプロモーシ […]
【最新AIがアパレル業界を”ゲームチェンジ”】今までにないリアルな「バーチャル試着」を体験できる
AIニュースの要約 RX Japan株式会社が「第3回 ファッションテック EXPO 秋」を2024年10月15日から17日に開催。 バーチャル試着の新技術により、実店舗に行かずにリアルな試着体験が可 […]
Kaizen Platform、顧客体験の向上と人材不足解消に向けた新たなAIサービスラインナップを発表
AIニュースの要約 Kaizen Platformが生成AIを活用した新たなAIサービスラインナップを発表しました。 提供されるサービスは「KAIZEN AI-UX LAB」、「KAIZEN AI-W […]