ベルシステム24、コンタクトセンターでの生成AI活用に向けた、ナレッジデータベースから運用体制まで構築する「ナレッジCXデザインサービス」を提供開始
AIニュースの要約 ベルシステム24が「ナレッジCXデザインサービス」を開始し、コンタクトセンターでの生成AI活用を支援。 サービスは、ナレッジデータベースの構築と運用体制の設計までを一貫して行う。 […]
AIsmiley AI PRODUCTS AWARD 2024 Autumn 主要12部門のグランプリを発表！
AIニュースの要約 AIsmileyが「AIsmiley AI PRODUCTS AWARD 2024 Autumn」の結果を発表。 主要12部門から選ばれたAIプロダクトがグランプリに輝く。 選定は […]
ジーネクスト、大手飲料・食品事業ホールディングスカンパニーと、生成AI活用支援、「Discoveriez AI」の実証実験を開始
AIニュースの要約 ジーネクストは、新たな生成AIサービス「Discoveriez AI」を大手飲料・食品事業ホールディングスカンパニーと連携して実証実験を開始した。 このサービスは、顧客対応の効率化 […]
Easy technology、督促コールセンター向け生成AIソリューション活用サービスの提供を開始
AIニュースの要約 株式会社Easy technologyが督促コールセンター向けに生成AIソリューションの提供を開始。 デジタルトランスフォーメーション（DX）が進む中、顧客対応の複雑化に対応するた […]