11月21日（木）・22（金） 「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2024 in東京」セミナーに登壇～生成AI・データ活用事例や「Altius ONE」で実現する新たな顧客体験をご紹介～
AIニュースの要約 アルティウスリンク株式会社は、2024年11月21日・22日に「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2024 in東京」に出展する。 セミナーでは、生成AIやデータ活用の事例 […]
生成AIハイブリッド型チャットボット「KARAKURI chatbot by GAI」を、ソニーネットワークコミュニケーションズが導入
AIニュースの要約 ソニーネットワークコミュニケーションズが「KARAKURI chatbot by GAI」を導入し、カスタマーサポートの効率化を図る。 「KARAKURI chatbot by G […]
株式会社ジャルカードから多言語コンタクトセンター業務を受託
AIニュースの要約 株式会社テレコメディアは株式会社ジャルカードから多言語コンタクトセンター業務を受託した。 業務開始は2024年10月21日からで、対応言語は英語。 日本には340万人以上の外国人在 […]
株式会社サッポロドラッグストアー、成長戦略を加速するためECマーケットプレイス構築「Mirakl」を採用
AIニュースの要約 株式会社サッポロドラッグストアー（サツドラ）がECマーケットプレイス「Mirakl」を導入し、自社ECサイトとマーケットプレイスの同時立ち上げを進める。 サツドラは、オンラインとオ […]