応援購入サービス「Makuake」を運営するマクアケが対話型音声AI SaaS「IVRy」を代表電話に導入。電話の有人対応件数50%削減に成功
AIニュースの要約 マクアケは対話型音声AI SaaS「IVRy」を代表電話に導入した。 導入結果、月に約200件の電話問い合わせの有人対応件数を50%削減した。 電話応答が必要なケースにおいても、適 […]
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