DigestCall、オペレーター応対評価を自動化し、評価時間を短縮。改善点の提示で顧客満足度も向上へ
AIニュースの要約 株式会社アイビーデータが新機能を追加したVOC分析サービス「DigestCall」をリリース。 オペレーターの応対評価を自動化することにより、評価時間を短縮。 音声データをテキスト […]
株式会社はこぶん、Microsoft AI Co-Innovation Labで顧客のホンネを見える化する感情分析AIを開発
AIニュースの要約 株式会社はこぶんが、Microsoft AI Co-Innovation Labと協力し、感情分析AIを開発した。 新しいツール「ホンネPOST」を通じて、顧客の微細なニーズや不満 […]
生成AIの導入支援を行うAI Shift、業務別の生成AI活用事例集第二弾を無料公開
AIニュースの要約 AI Shiftは生成AIの導入支援会社であり、第二弾の生成AI活用事例集を無料で公開。 この事例集は、生成AIの具体的な活用方法や効果を示すことを目的としている。 様々な業界（食 […]
【VOC分析×営業】競合に差をつける営業力を手に入れる！AIを活用したVOC分析による営業戦略・組織マネジメントを徹底解説
AIニュースの要約 株式会社コラボスと株式会社識学が共催する無料オンラインセミナーを開催。 セミナーのテーマは「仕組みで成果をあげる営業組織のつくり方」で、音声解析を利用した営業戦略について解説。 企 […]