株式会社アジャイルジェイピーは、混雑状況を可視化するサービス「PawsWalk」をリリース致しました。

編集部
2024年9月27日

AIニュースの要約

株式会社アジャイルジェイピーが「PawsWalk」という混雑状況を可視化するサービスを発表。
利用者はリアルタイムで混雑状況を確認でき、訪問する前にサービスの満足度を向上させる。
契約者は問い合わせの減少を享受し、業務集中が可能になる。
利用者の行動データを把握することで、サービスの改善や機会損失の軽減が期待される。
QRコードを用いて利用者の情報を管理し、カメラ不要で低コストかつプライバシーを配慮したサービス。

AIニュースの背景（推測）

近年、特に飲食業やレジャー施設において、混雑が顧客満足度に与える影響が注目されている。特に、「混雑している」と感じることがサービスの質を低下させる原因となっているため、利用者が事前に混雑状況を確認できる仕組みが求められてきた。その中で、株式会社アジャイルジェイピーは、ペット愛好家のニーズに応える形で、犬を連れて訪れることができるスペースの混雑を可視化するサービスを開発したと考えられる。このサービスは、特に多くの顧客が訪れる可能性があるドッグランやカフェにおいて、顧客の待ち時間やストレスを軽減するために必要不可欠なものとなっている。

AIニュースの内容（詳細）

「PawsWalk」は、特定のスペースにおける混雑状況をリアルタイムで把握できるサービスであり、以下のような機能を持っている。第一に、利用者は現地に行くことなく、事前に混雑状況を確認できるため、来店のタイミングを選ぶことができる。これにより、再訪問の意欲を高めることが期待できる。第二に、契約者は混雑状況に関する問い合わせが減るため、スタッフが他の業務に集中できるメリットがある。第三に、利用者の行動を把握することができるため、適切なサービスの提供につながる。このサービスは、カメラを設置せずに利用者の情報をQRコードなどで管理する方法を取り入れており、低コストでプライバシーにも配慮されている点が強みである。

さらには、PawsWalkは犬を連れて訪れる利用者向けにカスタマイズ可能であり、特に高知県の事業者からの要望を基に開発された。このようなニーズに応じたサービス提供は、地方経済の活性化にも寄与する可能性が高い。具体的なユーザー体験としては、例えば利用者はQRコードを読み取り、必要な情報を入力することで、リアルタイムで混雑状況や来店者の属性を把握でき、利用の計画が立てやすくなる。また、利用者がリアルタイムで情報を取得できる仕組みは、ぺット愛好家だけでなく、広範なビジネスシーンにも役立つ。

ビジネスで活用する方法・可能性

PawsWalkの導入によってビジネスは多岐にわたる恩恵を受けることができる。まず、混雑状況を可視化することで、施設管理者は予約のシステムを整備し、顧客数やサービス提供のパターンを分析することが可能になる。これにより、ピーク時やスロットの把握ができ、業務の最適化が図れる。また、予約が必要でないモデルでも、顧客の訪問時間を予測できるため、スタッフやリソースの配置を適切に行うことができる。

さらに、QRコードを利用した情報管理は、マーケティング戦略にも活かされる。顧客の行動データを分析することで、特定の利用者層やそのニーズにマッチした新サービスやキャンペーンを展開できる。例えば、特定の犬種や時間帯に人気のあるサービスを打ち出し、来店を促す施策を行うことが可能となる。

また、このサービスは多様な業種に応用ができる。例えば、飲食店、スポーツ施設、観光業などに展開することで、より広範な顧客基盤を獲得することができる。また、IT導入補助金の対象となっているため、企業は初期投資を軽減しやすかったり、導入のハードルを下げられたりする。

最終的に、PawsWalkの導入は利用者満足度を向上させるだけでなく、オペレーションの効率化や顧客のロイヤリティ向上にもつながる。今後の市場動向として、顧客体験を重視するビジネス形態が増える中、このサービスの実用性はますます高まると考えられる。

株式会社アジャイルジェイピーは、混雑状況を可視化するサービス「PawsWalk」をリリース致しました。株式会社アジャイルジェイピー(本社:大阪市中央区、代表取締役：木村和広)は特定のスペースでの混雑状況可視化サービス「PawsWalk」(パウズウォーク)をリリースする運びとなったことをお知らせします。株式会社アジャイルジェイピー2024年9月27日 10時00分131サービス概要は下記３つです。
１．利用者は混雑状況が現地に居なくても事前に確認が可能。希望に沿った利用ができることで、満足度の向上が期待できる。
２．契約者は混雑状況への問合せ対応を減らすことができ、業務に集中できる。
３．契約者は利用者の行動を把握でき、円滑なサービス提供が可能で機会損失を軽減できる。

PawsWalkは当社R＆D(研究開発)事業でのプロダクトとなります。

特定のスペースの利用状況を可視化し、利用者が訪問前に確認が出来るサービスです。リアルタイムでの混雑状況に加えて、来店者の属性なども把握が可能で、個別のニーズを満たすことが出来ます。

製品のねらい
当サービスは予約制を取っていない特定のスペースにおける、リアルタイムでの混雑状況がWEB上で把握できる製品です。
例えば、「お店に足を運んでみたらとても混雑していて、満足のいくサービスが受けられなかった」ということは誰しも経験があるかと思います。このような理由から、利用者としては「次また来よう」とはなかなか思えないと予測されます。

WEB上で混雑状況をリアルタイムで把握できることにより、上記のような事態を避けられると同時に、利用者の来店きっかけとなり、より安心して利用することが出来ます。結果的に利用者数の増加、また利用者満足度の向上を見込めます。
特定のスペースを提供する契約者は、混雑状況を発信することで空いている時間帯への利用者増が見込め

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出典　PR TIMES

株式会社アジャイルジェイピーは、混雑状況を可視化するサービス「PawsWalk」をリリース致しました。

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