【インサイトリサーチ/生成AI活用事例】D2C特有の消費者インサイトに迫る｜味の素様へのインタビューを公開しました

AIニュースの要約

  • 株式会社デコムが、味の素株式会社のD2C事業部における消費者インサイトの分析に生成AIを活用した事例を紹介。
  • D2Cにおける消費者の選択理由や製品開発に対するニーズを探求するため、1,189名を対象にした定性調査を実施。
  • そこで得られたインサイトから「D2C虎の巻」という消費者インサイトに基づく新しい価値観を明らかにする取り組みを発表。
  • 生成AIを用いて、膨大なデータから新たな示唆を得ることに成功し、インサイトの構造化も行った。
  • インタビュー記事を通じて、得られた知見と具体的な調査結果が公開される予定。

AIニュースの背景（推測）

D2C（Direct to Consumer）事業が近年急成長しており、消費者の購買行動が従来の店舗販売からオンラインへシフトしている。味の素株式会社は新たにD2C事業部を設立し、競争が激化する中で、消費者の真のニーズを把握する必要があったと考えられる。デコムは長年にわたりインサイトリサーチをリードしており、その専門性と生成AI技術を駆使することで、迅速かつ効果的に消費者インサイトを抽出し、製品開発に活かす戦略を打ち出したのではないかと思われる。さらに、生成AIの導入によって、手作業では見過ごされがちな消費者の隠れた欲求や新たな価値を見出すことができたのが大きな要因と考えられる。

AIニュースの内容（詳細）

株式会社デコムが行ったインサイトリサーチでは、味の素のD2C事業部が抱える課題について深堀することを目的とした調査が行われた。「生活者はなぜD2Cで商品を選ぶのか？」という疑問に対し、デコムは1,189名の消費者を対象に定性調査を実施し、D2C製品に対する未充足の欲求や提供価値を分析。調査結果をもとに「D2C虎の巻」という指南書を作成し、D2Cビジネスに特化した開発極意を明らかにした。

生成AIを活用した部分では、膨大なデータを効率的に構造化し、消費者インサイトを抽出。これにより、人間では気づかないような新たな示唆を得ることができた。インタビュー記事では、調査で得られた具体的なD2C特有のインサイトを交え、生成AIがどのように役立ったかについて詳しく取り上げられている。デコムの独自のインサイト分析エンジン「DECOM AI」が具体的にどのように機能しているかも説明されている。

今回の取り組みは、D2C商品開発における課題解決の一環として、生成AIを活用したリサーチ手法がどのように役立つかの先進的な例と言える。

ビジネスで活用する方法・可能性

このプレスリリースに登場する取り組みは、さまざまなビジネスにおいて応用可能だ。特に、D2Cモデルを採用している企業や新規参入を考えている企業は、消費者インサイトの取得が成功の鍵となる。デコムが提供するインサイトリサーチは、マーケティング戦略や製品開発に関する重要な情報を提供し、競争力を高める助けになる。

生成AIの導入によって、従来の市場調査に比べて迅速にインサイトを抽出し、データの分析精度を向上させることができる。これにより、製品やサービスの開発において、消費者の真のニーズを反映させた提案が可能となる。企業は、こうした技術を活用して、従来の市場理論に依存せず、リアルタイムのデータを取得し、それに基づいた迅速な意思決定を行うことができる。

また、生成AIを活用したデータ分析は、特にユーザビリティやカスタマーエクスペリエンスの向上にも寄与する。個別の消費者に最適化された製品やサービスの提供が可能となり、ブランドロイヤルティの向上にもつながる。

最後に、業界横断的に見ても、デコムのよるインサイトリサーチは、様々な業種において活用可能であり、特に新製品の市場投入や顧客の嗜好の変化が早い業界において効果を発揮する。生成AIを活用することで、企業はデータドリブンな意思決定が可能となり、競争力を大幅に向上させることが期待される。

【インサイトリサーチ/生成AI活用事例】D2C特有の消費者インサイトに迫る｜味の素様へのインタビューを公開しました生成AIを活用した分析・アイデア開発を行ったインサイトリサーチの先進事例株式会社デコム2024年10月3日 10時12分1「生活者はなぜD2Cで商品を選ぶのか？」「D2C特化の製品を開発するには何をデザインしていく必要があるのか？」これらの課題に対して、株式会社デコム（所在地：東京都千代田区、代表取締役社長：大松孝弘）のインサイトリサーチと生成AIを活用した分析を味の素株式会社(所在地：東京都中央区、社長：藤江 太郎)に導入いただきました。

この度、味の素株式会社D2C事業部の開発責任者である大竹賢治様へ取材を行い、本取組みのインタビュー記事を公開したことをお知らせいたします。

▼味の素株式会社様の事例インタビューはこちら：
https://decom.org/contents/4349

■インサイトリサーチ導入の背景と課題
2024年4月に新たに誕生した味の素D2C事業部。店頭の商品でも必要なものは揃うし機能的な満足は果たされる。それなのに生活者はなぜD2CやECで商品を選ぶのか？

上記課題に対して、デコムのインサイトリサーチをご活用いただきました。生活者にとってのD2Cで未だ充たされていない欲求・提供価値を1,189名の定性調査から分析し、量販店向けビジネスとD2Cビジネスとの差異を浮き彫りにしながら「D2C虎の巻」として消費者インサイト起点でD2Cの開発極意を明らかにしていくお手伝いをさせていただきました。
＊D2C虎の巻に収録された開発極意の一例：自分をバージョンアップできるというD2C特有の新しい価値（デコムのインサイトリサーチ1,189名から得られた調査結果から分析、導出した）

■生成AIを活用した分析やアイデア開発への挑戦

本プロジ

AIプレスリリース本文はこちら
出典　PR TIMES

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