【期間限定】CS業務を自動化するAIエージェント「AIto」初期・月額費用50%OFF キャンペーン開始！

AIニュースの要約

  • メディアリンク株式会社がカスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto」に関するキャンペーンを発表。
  • キャンペーン期限は2024年11月30日までで、初期費用および月額費用が50%OFFとなる。
  • 対象プランはマルチチャネルプランであり、チャット、メール、電話などを通じて顧客に対応。
  • 「AIto」は最新の生成AI技術を活用し、ナレッジデータベースを基盤にした統合的サポートが特徴。
  • 初期費用および月額費用の割引により、企業はコストを大幅に削減できるチャンスを得る。

AIニュースの背景（推測）

カスタマーサポートにおける人手不足やコストの増加が、企業にとって大きな課題となっている中で、AI技術の進化により自動化のニーズが高まっています。特に、最近のリモートワークの普及やデジタルシフトによって、効果的な顧客対応は重要性が増しています。これに伴い、企業はAIを活用した効率的なサポート手法を模索しています。メディアリンクが「AIto」のキャンペーンを展開することで、システム導入のハードルを下げ、より多くの企業がAI技術を取り入れることを目指したと推測されます。

AIニュースの内容（詳細）

「AIto」とは、メディアリンク株式会社が提供するカスタマーサポート業務を自動化するAIエージェントです。このサービスは、最新の生成AI技術を活用した複数のサポートチャネルを統合しており、企業は顧客からの問い合わせに対して高精度で迅速な対応が可能です。具体的には、チャット、メール、電話など、複数のコミュニケーション手段で顧客のニーズに応え、利便性を向上させます。

「AIto」の特長として、OpenAIの「GPT3.5」やAnthropic社のClaude3などの先進的な大規模言語モデルを活用しているため、自然な対話が可能で、顧客の要求に対し柔軟かつ的確に応えられます。また、ナレッジマネジメント機能を備えており、企業が持つ情報を基に効率的なサポートを提供します。さらに、今回のキャンペーンにおいては初期及び月額費用が50%OFFとなるため、企業は導入コストを大幅に削減することができる点が大きな魅力です。

ビジネスで活用する方法・可能性

「AIto」をビジネスに活用する具体的な方法として、まずカスタマーサポートの自動化が挙げられます。企業はこのAIエージェントを導入することにより、顧客からの問い合わせに24時間対応できる体制を整え、従業員の負担を軽減しつつ顧客満足度を向上させることができます。特に、同時に多くの問い合わせに対応できるため、繁忙期においてもスムーズな業務運営が可能です。

さらに、「AIto」はマルチチャネル対応であるため、顧客が利用する最も普及している手段で容易に接点を持つことができます。これにより、企業は様々な顧客層に対するアプローチを強化し、エンゲージメントの向上を図ることができます。

次に、ナレッジデータベースの構築によって、顧客からの一般的な質問に対する回答をAIが学習し続けることで、より迅速な対応が実現します。これは、企業が提供する情報を整理し、顧客に常に最新の情報を提供できるようにするため、マーケティングやプロモーション活動にも活かされます。

加えて、AI技術が進化することで、今後は更に高度な分析機能が期待できます。顧客の問い合わせ内容からデータを取得し、パターンを分析することで、商品の改良点や新たなサービスの開発に情報を活用することも可能です。このように、「AIto」を導入することで、カスタマーサポートの効率化だけでなく、ビジネス全体において大きな成長機会を迎えることができるでしょう。

総じて、「AIto」のような生成AIサービスの導入は、単なる業務の効率化に留まらず、企業が変革を遂げるための基盤を形成すると考えられます。このキャンペーンを利用することで、より多くの企業がAI技術を取り入れるきっかけとなり、市場全体における競争力の向上が期待されます。

【期間限定】CS業務を自動化するAIエージェント「AIto」初期・月額費用50%OFF キャンペーン開始！「AIto」のサービスリリース6ヶ月を記念し、初期費用および月額費用の50%OFFキャンペーン実施！24年11月末までのご利用開始で大幅コスト削減。メディアリンク株式会社2024年10月7日 10時00分1
カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」を提供するメディアリンク株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：松本 淳志、以下 メディアリンク）は、2024年11月30日までにサービスのご利用を開始される方を対象に、初期費用および月額費用の50%OFFキャンペーンを実施することをお知らせいたします。
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キャンペーン概要
対象プラン：マルチチャネルプラン
割引内容：初期費用および月額費用の50%OFF
キャンペーン期間：2024年11月30日までにご利用開始
対象外：オプション費用
最低利用期間：1ヶ月
AItoで実現する、カスタマーサポート業務の変革
「AIto」はマルチチャネルAIエージェントです。チャット、メール、電話など、様々なチャネルを通じて顧客からの問い合わせに対応できる自律型サポートAIです。

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AItoとは
カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto」
「AIto」は、カスタマーサポートを自動化するAIエージェントです。メディアリンクが提供する生成AIサービス（チャットボット、FAQ検索システム、メールボット、ボイスボット）を統合し、共通管理化されたナレッジデータベース機能を軸に、あらゆるサポートチャネルでAIが顧客サポートを行います。
https://mediatalkgai.studio.site/aito
「AIto」の特長
・最新生成AI技術を活用：OpenAI社の「GPT

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出典　PR TIMES

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