法人向け生成AIサービス「chai+」がMicrosoft Teams＆LINEとの連携機能を提供開始

編集部
2024年10月18日

AIニュースの要約

デフィデ株式会社が提供する法人向け生成AIサービス「chai+」が新機能としてMicrosoft TeamsおよびLINEとの連携を開始。
ユーザーが普段使用しているコミュニケーションツールを介して、社内情報やドキュメントへのアクセスが簡便に。
「chai+」は企業向けに迅速な情報検索や要約を行う生成AIチャットボットとして評価されている。
本機能はプロフェッショナルプラン利用者のみがアクセス可能。
ChatGPT-4oとの連携により、問い合わせ対応の自動化と運営コスト削減を実現。

AIニュースの背景（推測）

法人向けの生成AI市場は急速に成長しています。企業は生産性向上と効率化を図るために、AIの活用を進めており、その中でもカスタマーサポートや情報検索の自動化が特に注目されています。従来の業務プロセスを見直し、AIを用いた新たな方法で業務を改善しようとする企業が増え、AIソリューションへのニーズが高まっています。また、Microsoft TeamsやLINEは多くのビジネス環境で標準的に使用されているツールであり、これらとの連携機能を持つことは競争優位性を得るための重要な戦略と考えられます。導入企業の声を反映しながら、実際のビジネスシーンでの課題解決に寄与する形での機能追加が求められていたと考えられます。

AIニュースの内容（詳細）

「chai+」は、企業のコミュニケーション手段であるMicrosoft TeamsおよびLINEと統合することで、日常的な情報検索が容易になります。これにより、従業員は必要な情報をWEBブラウザを介さずに取得でき、時間を節約しつつ、業務の効率性を向上させることが可能になります。このアップデートは、企業のニーズに応じて顧客からの要望を反映した機能の一環であり、ユーザーが普段の業務で使っているプラットフォームを通じて「chai+」を利用できるようになりました。

「chai+」の主要な特徴には、さまざまなドキュメント形式の対応、ChatGPT-4oとの統合、セキュリティ対策があります。特に独自のOCR技術を活用することで、サイトURLや各種ドキュメントを迅速に検索できる環境を構築。また、自動化された問い合わせ対応は企業にとって大きなコスト削減につながり、迅速に正確な回答を提供できます。利用者からはFAQの問い合わせ対応や、営業業務を効率化できたとの声が寄せられています。

さらに、セキュリティについても考慮されており、クローズド環境での利用が可能なため、安心してサービスを利用できます。

ビジネスで活用する方法・可能性

この新しい「chai+」の機能は、さまざまなビジネスシーンでの活用が期待されます。例えば、カスタマーサポート部門では、FAQの自動応答を実現することで、リソースの節約と迅速な顧客対応を両立できます。また、営業部門においては、複数の資料から情報を即座に取得できるため、提案書作成やクライアントミーティングの準備が効率よく進められます。これにより、営業チーム全体の生産性が向上し、結果として売上増加にも寄与するでしょう。

人事部門や総務部門でも、社内の各種手続きや情報の検索をAIがサポートすることで、業務効率が向上し、従業員の負担軽減につながります。ドキュメント管理やリモートワーク環境での情報共有も促進され、企業全体の業務改善に寄与することが期待されます。

さらに、「chai+」の低価格プランや無料トライアルを利用すれば、AI導入が初めての企業でも手軽に試すことができ、自社に合った活用方法を模索することができます。このようにして「chai+」は、企業のデジタルトランスフォーメーションを支援し、業務の生産性向上に寄与する重要なツールとなるでしょう。

法人向け生成AIサービス「chai+」がMicrosoft Teams＆LINEとの連携機能を提供開始DEFiDE inc.2024年10月18日 08時00分2
デフィデ株式会社（所在地：東京都千代田区、代表取締役：山本哲也）が提供する法人向け生成AIソリューション「chai+」が、新たにMicrosoft TeamsおよびLINEとの連携機能をリリースしました。このアップデートにより、企業の従業員は日常的に使用するコミュニケーションツールを通じて、より簡単かつスムーズに社内の膨大な情報やドキュメントへアクセスできるようになります。

■導入企業の声を反映した新機能
「chai+」は、今年４月にリリースをしてから、多くの企業に導入され、社内情報の迅速な検索や要約を可能にする生成AIチャットボットとして高く評価されています。今回、導入企業からの強い要望に応え、TeamsおよびLINEとの連携機能を新たに追加しました。これにより、ユーザーはWEBブラウザに移動することなく、普段利用しているTeamsやLINEのインターフェースを通じて「chai+」の機能をシームレスに活用できるようになりました。※本機能はプロフェッショナルプランにてご利用いただけます。■chai+の特徴
１．サイトURL、多種多様なドキュメント形式に対応
独自のOCR技術や文脈解析技術を活用し、サイトURLやWord、Excel、PowerPoint、PDF、TXTなど、多様な形式のドキュメントをアップロードするだけで、数分で社内ナレッジ検索環境を構築します。質問に対して生成AIが自然な対話形式で迅速に回答することに加え、引用元ドキュメントのハイライト表示で裏付けも明確です。

２．ChatGPT-4oと連携し、問い合わせ対応を自動化
OpenAI社のChatGPT技術を活用し、問い合わ

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出典　PR TIMES

法人向け生成AIサービス「chai+」がMicrosoft Teams＆LINEとの連携機能を提供開始

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