生成AIの普及はまだこれから？マーケティング業務経験者の76.3%が「生成AIを業務利用したことがない」

編集部
2024年10月22日

AIニュースの要約

株式会社NEXERが実施した調査によると、マーケティング業務経験者の76.3%が生成AIを業務利用したことがない。
23.7%の respondents が過去に生成AIを利用した経験があり、その中で「市場調査」が最も多く使用された。
生成AIを活用できていると感じている回答者は70%で、効率化や資料の質向上などが理由として挙げられた。
一方、利用経験がない人々の中の約半数が将来的に生成AIの利用を検討している。
今後の活用が期待される分野は「市場調査」であり、AIによるデータ分析や心理分析が注目されている。

AIニュースの背景（推測）

近年、生成AIの技術は急速に進化しており、さまざまな業界で注目を集めています。しかし、その新しい技術に対してまだ多くのビジネスユーザーが利用をためらっている背景には、いくつかの要因が考えられます。まず、生成AIに関する知識や経験の不足が挙げられます。多くの職業において新しいツールを導入する際には、リスクを伴うため、従来の手法から離れることに対する予防的な姿勢が結果として「利用したことがない」という回答につながっていると推測されます。また、倫理的な問題やAIによる情報の信頼性の懸念も影響を与えている可能性があります。特にマーケティング業界では、データや情報の正確性が信頼性の鍵であるため、AIの判断に対する懐疑の声も少なくありません。さらに、実際の業務において導入効果が明確でなく、企業がAI導入に対する投資を躊躇している状況も考えられます。このように、生成AIの普及がまだ進まないのは、技術的な成熟だけでなく、業界内での教育や理解が必要な段階にあるためと思われます。

AIニュースの内容（詳細）

調査は2024年10月7日から14日の間に行われ、169名の全国のマーケティング業務経験者が対象となりました。アンケートの結果、76.3%が生成AIを業務で「利用したことがない」と回答し、過去に利用したと答えた23.7%の中でも多数が「市場調査」に関連する業務に活用していることが明らかになりました。具体的には、「市場調査」の利用が52.5%、次いで「消費者心理の分析」が37.5%、そして「資料作成」が30%と続きました。

利用経験者の70%が「うまく活用できている」と回答しており、効率化や作業時間の短縮、資料の質の向上が主な理由となっています。実際、ある回答者は業務がスムーズに進むようになったと述べており、また資料制作の効率も上がったとの声も挙がっています。しかし、うまく活用できていないとの意見もあり、情報の不足や信頼性に対する懐疑が原因として挙げられました。

一方、業務で生成AIを利用したことがないと答えた人々のうち49.6%が、今後使う意向を示しています。特に市場調査といったデータ分析業務での活用が期待され、その理由としては、迅速かつ客観的にデータを分析できる点が挙げられています。このトレンドはマーケティング業界のニーズにも密接に関連していると考えられます。

ビジネスで活用する方法・可能性

生成AIのビジネス活用は、今後さらなる拡大が見込まれます。特にマーケティング業界では、以下のような具体的な活用方法が考えられます。

第一に、市場調査の効率化です。AIを用いて大量のデータを迅速に分析することで、消費者のトレンドやニーズをタイムリーに把握できるようになります。これにより、競争優位性を得る重要な手助けとなるでしょう。

第二に、消費者心理の分析が挙げられます。生成AIは膨大なデータセットを元に具体的な消費者の心情や行動を分析できるため、より的確なマーケティング戦略を立てることができます。その結果、ターゲットに適したアプローチが可能になり、施策の精度が飛躍的に向上します。

第三に、資料作成やレポーティングの支援です。AIは自動生成機能を活用することで、質の高い資料や報告書を短期間で作成できます。これによりチームの作業効率が向上し、クリエイティブな業務により多くの時間を割けるようになります。

加えて、データ分析の補助としても有効です。マーケティングキャンペーンの実施後の結果分析や、効果測定の際にAIを活用することで、迅速かつ精緻なフィードバックが得られ、次回以降の戦略に生かすことができます。

最後に、企業内でのAI活用に関する教育と研修を行うことも重要です。AIを活用することで人材のスキルアップが図れるため、従業員に対する理解とサポートを提供することが企業の成長にもつながります。

このように、生成AIの導入はマーケティング業務の生産性や効率を高める可能性を秘めており、多くの企業にとって競争力の源泉となるでしょう。今後も業務における生成AIの活用が進むことで、マーケティング領域においてさらなる革新が期待されると考えられます。

生成AIの普及はまだこれから？マーケティング業務経験者の76.3%が「生成AIを業務利用したことがない」株式会社NEXER・マーケティング業務と生成AIに関する調査株式会社NEXER2024年10月22日 10時00分0株式会社NEXERは、Strh株式会社のサポートを受け「マーケティング業務と生成AI」に関するアンケートを実施したので、その結果を紹介します。
■マーケティング業務で生成AI利用をしている？
さまざまな分野で活用されている生成AI。その性能や成長具合が、日々注目を集めています。
新たに出てきた技術であるがゆえに色々な声も上がっていますが、一方でマーケティング業務でも活用しているという方も少なくないようです。

そこで今回は、事前調査で「マーケティング業務の業務経験がある」と回答した全国の男女169名を対象に、「マーケティング業務と生成AI」についてのアンケートをおこないました。

※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。・引用元が「株式会社NEXERによるStrh株式会社のサポートを受けた調査」である旨の記載・Strh株式会社（https://www.strh.co.jp/）へのリンク設置「マーケティング業務と生成AIに関するアンケート」調査概要調査期間：2024年10月7日～ 10月14日調査機関：株式会社NEXER（自社調査）調査対象：事前調査で「マーケティング業務の業務経験がある」と回答した全国の男女有効回答数：169サンプル調査方法：インターネット調査質問内容：質問1：マーケティング業務で生成AIを利用したことがありますか？質問2：どのようなことに利用したことがあるか、当てはまるものをすべて選んでください。
質問3：マーケティング業務において、うまく生成AIを活用できていると思いますか？
質問4：その理由を教えてく

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出典　PR TIMES

生成AIの普及はまだこれから？マーケティング業務経験者の76.3%が「生成AIを業務利用したことがない」

AIニュースの要約

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ビジネスで活用する方法・可能性

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