卸向け販促・受発注システムのタノムがAI文章作成アシスト機能をリリース

編集部
2024年10月23日

AIニュースの要約

株式会社タノムが、卸向け販促・受発注システム『TANOMU』にAI文章作成アシスト機能をリリース。
新機能は、顧客へのメッセージ内容や商品説明文の作成を支援し、業務の効率化を図ることができる。
多忙な卸業者のニーズに応え、迅速かつ効果的な情報発信を実現することを目指している。
β版は2024年8月に公開され、ユーザーからは高い評価を得ている。
今後も需要に応じて機能の改善と開発を進め、卸業者の課題解決に寄与する。

AIニュースの背景（推測）

現在の卸業界は、急速なデジタル化と効率化が求められている状況にあります。働き手の減少やコスト上昇の中で、企業は業務をより効率的に運営する必要があります。特に、顧客とのコミュニケーションが重要な卸業界においては、迅速な情報提供と質の高い対応が求められています。従来は対面営業や電話、FAXに依存していた受発注業務や販促活動は、デジタル化によって非対面でのやり取りが可能になっています。その結果、AI技術を活用して効率的に文章を作成する機能のニーズが高まっていると考えられます。

AIニュースの内容（詳細）

株式会社タノムが提供する『TANOMU』は、卸業者が飲食店や理美容業界とオンラインで受発注を管理できるシステムです。このシステムに新たに「AI文章作成アシスト機能」が導入されました。この機能では、顧客に発信するメッセージや商品説明文を簡単に作成できるようになっています。

具体的に、この機能は二つの主要な部分に活用されます。一つはメッセージ作成で、AIが指示に基づいてメッセージの枠組みを作成し、迅速な情報発信をサポートします。もう一つは商品説明で、入力した商品の特長に基づいてAIが説得力のある説明文を生成します。どちらも作成時間を大幅に短縮し、業務の効率を向上させることが期待されています。

リリースに際して、β版のテスト結果も公表されています。メッセージ作成と商品説明文作成の利用比率は、メッセージが20%、商品説明が80%と報告されており、特に商品説明のニーズが高いことが浮き彫りになりました。実際にβ版を使用したユーザーからは、商品説明文の作成における手間が軽減されたとの声が寄せられています。

タノムは、今後もユーザーのフィードバックを基に機能の改善を進め、両者のニーズに応じた新たな機能追加も視野に入れて動いています。

ビジネスで活用する方法・可能性

タノムの新しいAI文章作成アシスト機能は、卸業者の業務を多面的に支援する可能性を秘めています。

まず、業務の効率化が実現します。卸業者は通常、大量の商品の特長を把握し、個別に説明文を作成する必要があります。このAI機能を使うことで、時間を大幅に短縮し、創造的な業務に集中できるようになります。特に新製品の掲載や販促活動を行う際に、迅速な対応が可能になるため、競争力を向上させる要素となります。

次に、顧客とのコミュニケーションの質が向上します。AIが作成した文章を基にしているため、失礼のない表現や理解しやすい内容にすることが可能です。特に、内容の柔軟性を持たせることで、顧客のニーズにマッチしたコミュニケーションが実現できます。企業が顧客に対して行うべき情報提供や販促活動の際にも、AIは強力なサポート役となります。

さらに、デジタル転換の進展も期待されます。『TANOMU』を通じるデジタル化は、単なる受発注の効率化だけでなく、業務全体のデジタルシフトを促進します。AIの力を借りることで、デジタル化によってビジネスの成長に繋げる足掛かりが得られます。業界全体での業務効率化が進む中、タノムが提供するこのシステムは、成功への重要な鍵となるでしょう。

最後に、ユーザーからのフィードバックを重視している点も注目すべきポイントです。既存のユーザーが抱える課題を解決する機能が次々と開発されており、ユーザーの満足度を高める仕組みが整っているため、新たなユーザーの獲得にもつながるでしょう。タノムは、業界のニーズに応える企業として信頼性を高め、さらなる成長が見込まれます。

卸向け販促・受発注システムのタノムがAI文章作成アシスト機能をリリース生成AIが文章作成をアシスト、発注者に対して送るメッセージ・商品説明の文章作成が容易に株式会社タノム2024年10月23日 10時00分0卸業者の販促・受発注システム『TANOMU』（タノム）を提供する株式会社タノム（本社：東京都渋谷区、代表取締役：川野秀哉、以下当社）は、最新のAI技術を活用した「AI文章作成アシスト機能」をリリースします。

【背景】
多忙な卸業者にとって、顧客とのコミュニケーションのスピード感と質の両立は重要な課題です。伝えるべき情報や、顧客がその時欲している情報をスピーディーに分かりやすく提示することで、受発注者は互いのコア業務に集中できます。一方で卸業者が発信すべき情報は、製品情報・新製品のPR・天災による配送遅延情報や欠品連絡など多岐に渡ります。
この度、文章作成において卸業者の業務効率化にさらに貢献すべく、AI技術を活用した本機能を開発しました。
【「AI文章作成アシスト機能」搭載箇所】
顧客に対して発信を行う2箇所で利用が可能です。

メッセージ・チラシ配信

文章作成の指示により、AIが取引先へのメッセージ内容の枠組みを作成。簡単にお知らせ配信をすることが可能になります。
訴求のための工夫が必要で文章作成に時間がかかりがちな販促メッセージのみでなく、注文を確認した旨の返信や、連休前の注文忘れの注意喚起・台風などによる配送遅延情報・欠品連絡など、急いで発信したい案内文の作成をアシストします。

商品説明

商品の特長を大まかに入力することで、AIが商品説明文を作成。簡単に魅力的な説明文のベースが出来上がります。
魅力的な商品説明文を仕上げるため、訴求ポイントの言語化をAIがアシストします。
【「AI文章作成アシスト機能」の使い方】

文章作成の指

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出典　PR TIMES

卸向け販促・受発注システムのタノムがAI文章作成アシスト機能をリリース

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