kintone上で使えるAIチャットボット「きんちゃぼ」にRAGオプションが登場。企業データを活用でき、業務効率を飛躍的に向上

編集部
2024年10月25日

AIニュースの要約

NDIソリューションズがkintone上で利用できるAIチャットボット「きんちゃぼ」にRAGオプションを追加。
RAG（検索拡張生成）は、企業固有の情報を安全に活用できる手法。
「きんちゃぼ」は、業界特有の規程やマニュアルを基にしたカスタマイズ可能なChatGPT環境を提供。
高度なデータ分析機能を通じて、業務の効率化が期待できる。
機密情報の保護を重視し、FAQ対応機能も備えている。

AIニュースの背景（推測）

近年、生成AI技術に対する企業の関心が急速に高まっており、特に業務効率の向上やデータ活用の新たな手法が求められています。しかし、従来のAIシステムでは一般公開データに依存しており、機密性の高い企業固有データを活用する際の課題が存在しました。このような背景から、RAG技術の適用が進んでおり、企業が自社データを加味したAIの活用を実現するためのニーズが高まっています。「きんちゃぼ」にRAGオプションを導入することで、こうした市場のプレッシャーに応えるとともに、企業内の情報を効率的に利用できる環境を提供し、新たなビジネスチャンスを生み出す狙いがあると考えられます。

AIニュースの内容（詳細）

NDIソリューションズ株式会社は、業務改善クラウドサービスkintone上で稼働するAIチャットボット「きんちゃぼ」にRAGオプションを追加しました。このRAG（Retrieval Augmented Generation）技術は、ユーザーからの質問に対する回答を生成する際に必要な情報を検索・収集し、より的確な回答を生成するための手法です。「きんちゃぼ」は、企業内の様々な規程、マニュアル、報告書などのデータを活用することができ、業務の現場で使い慣れたkintoneからアクセスできるため、導入のハードルが低いのが特徴です。

具体的な特長としては、企業固有のデータを利用したChatGPT環境が構築できること、データ分析機能によるレポート作成の効率化ができること、機密情報が保護されながら使用できる点、FAQベースでの一貫した回答が提供できる点があります。また、「きんちゃぼ」はkintoneアプリの説明文も検索対象にできるため、必要な情報を迅速に見つけることが可能です。

今回のアップデートは2024年10月25日より実施されており、初期費用や月額利用料も設定されています。これにより、RAGオプションを利用した「きんちゃぼ」は、ますます企業にとって価値のあるツールとして位置付けられるでしょう。

ビジネスで活用する方法・可能性

「きんちゃぼ」は、企業が自社のデータを最大限に活用するための手段としてさまざまな面でビジネスに活かせる可能性があります。具体的には、以下のような活用方法があります。

まず、業務プロセスの効率化です。企業内に存在する膨大な情報を「きんちゃぼ」を通じて一括で検索・抽出できるため、業務に必要なデータを迅速に取得できます。例えば、報告書作成時に必要なデータ集計や分析を容易に行えるため、工数削減につながります。

次に、社員教育やサポートの質向上が挙げられます。FAQ機能を活かすことで、社員が共通の質問に一貫した回答を得られ、社内サポートの質を一定に保つことができます。また、教育資料や規程にアクセスしやすくすることで、新人教育もスムーズに進みます。

さらに、機密情報の安全な活用により、企業の知的資産を保護しつつ、AIの言語モデルを活用できる環境が提供されます。より柔軟なアプローチにより、新たなビジネスアイデアやサービスの創出にも寄与するでしょう。

最後に、顧客とのコミュニケーションにも活用できます。問い合わせ対応や顧客サポートでの使用により、顧客からの質問に迅速かつ適切に応じ、顧客満足度を向上させる助けとなります。

このように、「きんちゃぼ」の導入によって、業務の生産性や効率化だけでなく、社内のコミュニケーションや顧客サポートも大きく改善される可能性が高まります。企業にとって、今後ますます重要なシステムとなるでしょう。

kintone上で使えるAIチャットボット「きんちゃぼ」にRAGオプションが登場。企業データを活用でき、業務効率を飛躍的に向上NDIソリューションズ株式会社2024年10月25日 10時00分0
アップデート情報！「きんちゃぼ」でkintoneをさらに使いやすく。RAGで企業データを最大活用、業務効率が飛躍的に向上。
NDIソリューションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：岩井淳文、以下NDIS）は、サイボウズの業務改善クラウドサービスkintone（キントーン）上で利用できるプラグインAIチャットボット「きんちゃぼ」にRAG（検索拡張生成）オプションを追加しました。このオプションは、企業固有の規程やルールをもとに、社内情報を安全に活用し、kintone上でカスタマイズされたChatGPT環境を提供します。■製品サイト：https://solution.ndisol.jp/kintone/kinchabo

※RAGについて
RAGはRetrieval Augmented Generation（検索拡張生成）の略で、ChatGPTなどの大規模言語モデル（LLM）がユーザーの質問に対する回答を生成する際の手法です。この手法は、回答の生成に先立ち、必要な情報を検索・収集し、取得した情報を活用して、質問に対してより精緻で的確な回答を生成することを可能にします。

RAGオプションを利用した「きんちゃぼ」の主な特長

1. 企業内の固有のデータを活用したChatGPT環境をkintone経由で利用企業内の様々な規程、マニュアル、報告書などのデータやドキュメントを活用したChatGPT環境を構築でき、業務で使い慣れているkintoneから簡単に利用できます。RAGオプションは専用の管理画面を通じてWord、Excel、PDFなどのドキュメントをアップロードすることで利用

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出典　PR TIMES

kintone上で使えるAIチャットボット「きんちゃぼ」にRAGオプションが登場。企業データを活用でき、業務効率を飛躍的に向上

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