kintoneと生成AIを連携するSmart at AI、AIエージェント機能を追加

編集部
2024年10月30日

AIニュースの要約

M-SOLUTIONS株式会社は、業務改善プラットフォーム「kintone」と生成AIを連携するサービスにAIエージェント機能を追加することを発表した。
このAIエージェント機能により、設定したプロンプトに基づき、自動的にkintoneのレコードを生成し、業務効率化を図る。
ユーザーは、週次や月次の業務報告やデータ作成を自動化することができ、特に営業レポート作成や情報収集の時間を大幅に削減できる。
新たに軽量・スタンダードプランも提供され、月額料金で500回までAI生成が可能となった。
企業はAIエージェントを活用することで業務の自動化を進め、コスト削減や人的ミスの防止が期待できる。

AIニュースの背景（推測）

ChatGPTなどの生成AIの発展を受けて、多くの企業が業務の効率化や省人化を目的とした生成AIの導入を進めている。この動きは、デジタルトランスフォーメーション（DX）の一環として重要視されており、企業が競争力を維持するためには新しい技術の採用が必要不可欠である。また、生成AIの「AIエージェント」というコンセプトの登場により、従来の業務プロセスを自動化する方法が新しく開かれたことから、多様な業界での柔軟な適用が期待されている。特にルーティン業務が多い企業ほど、AIエージェントによるタスク自動化の効果を強く実感することができるはずだ。これらの背景から、M-SOLUTIONSはこの市場のニーズに応えるサービスを強化し、競争優位を確立しようとしていると思われる。

AIニュースの内容（詳細）

M-SOLUTIONSが発表した「Smart at AI for kintone Powered by GPT」は、彼らの業務改善プラットフォーム「kintone」と生成AIを連携させる新サービスで、2024年10月31日から利用が可能になる。このサービスの中心となるAIエージェント機能は、あらかじめ設定したプロンプトに沿って、自動的にkintone内のレコードを生成することができる。これにより、週次や月次の業務報告や営業レポート作成など、繰り返し行われるルーティンタスクを自動化できる。

具体的なユースケースとしては、営業レポートの作成、社内ニュースや外部情報のサマリ作成、顧客対応の自動化などが挙げられている。特に営業レポート作成では、各kintoneアプリから必要なデータを参照し、自動的にレポートを生成することで、ユーザーの手間を省くことが狙いだ。また、クライアントからの問い合わせに対する自動応答機能も持っており、これにより深夜や休日でも迅速な対応が可能となる。

さらに、月額料金で異なるプランが提供されることで、規模やニーズに応じた柔軟な選択肢が用意されているため、企業はコストに対する負担を軽減しつつ効果的に生成AIを活用できるようになる。

ビジネスで活用する方法・可能性

AIエージェント機能のビジネスでの活用には多くの可能性が広がっている。例えば、営業部門でのルーチン業務を自動化することで、営業担当者はより戦略的な業務に集中できるようになる。また、社内の情報共有を迅速かつ正確に行えるため、重要な意思決定に際して必要な情報を素早く入手することが可能になる。

さらに、AIエージェントによって顧客対応が自動化されることで、企業はカスタマーサポートにかかるコストを削減できるほか、顧客満足度の向上にも寄与する。特に、顧客からの問い合わせが増加する時間帯や、繁忙期には大きな効果を発揮するだろう。

また、新たに提供されるライトプランやスタンダードプランにより、小規模な企業も低コストで生成AIの活用を始められるため、さまざまな業種・規模の企業での導入が期待される。業務の自動化を通じて、企業は人材不足や労働力の制約を克服し、効率的な運営が可能となる。

最後に、AIエージェントは人間が行う業務を補完・支援する形での活用が期待されているため、企業はAIを導入しつつも、人間の判断やクリエイティビティを大事にした職場環境を構築することが重要である。このようにして、新たな価値を生み出すことができるのだ。企業は、このAI技術の進化を積極的に取り入れ、より良い業務環境を作り上げることが求められている。

kintoneと生成AIを連携するSmart at AI、AIエージェント機能を追加〜AIが自動でタスクを遂行し、ルーティン業務の自動化をアシスト〜M-SOLUTIONS株式会社2024年10月30日 10時00分1
M-SOLUTIONS株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長CEO：植草学、以下 M-SOLUTIONS）は、サイボウズ株式会社の提供する業務改善プラットフォーム「kintone」と生成AIが連携できるkintone連携サービス「Smart at AI for kintone Powered by GPT」(以下：本サービス)に、AIエージェント機能を2024年10月31日(木)より追加いたします。

この機能により、あらかじめ設定したプロンプト(指示)に基づき、本サービスが週次や月次でkintoneのレコード※を自動作成することが可能となります。日々の情報収集や月次の営業レポート作成などのルーティンタスク遂行をアシストし、業務効率化・自動化に貢献します。また同時に、月当たり7,000円から、月間500回AI生成をご利用いただけるライトプラン(LT-500)・スタンダートプラン(ST-500)を新たに追加し、お客様のご利用規模・ニーズに合わせた幅広いプラン選択が可能となりました。
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※kintoneレコードとは：kintoneアプリ(業務システム)の、各フィールド(項目)に入力したデータが1つに集まったものです。顧客情報を管理するアプリであれば、1件の顧客の情報が1つのレコードとなります。
■背景
ChatGPTの登場以降、業務効率化や省人化などを目的に多くの企業が積極的に生成AIの導入と活用に取り組み始め、生成AIの可能性を模索しています。そんな中、新たに注目を集めているのが、AI自身が自動的にタスクを進める「AIエージェント

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出典　PR TIMES